【カスタマーサクセス】プロダクト開発にも携われる!◆大手導入多数!<グローバル×SaaS×製造業>【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Resilire [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/03 更新日:2024/10/03
仕事内容
【カスタマーサクセス】プロダクト開発にも携われる!◆大手導入多数!<グローバル×SaaS×製造業>
【グローバル×SaaS×製造業ドメインを変革する日本発のスタートアップでカスタマーサクセスを募集】
■業務内容:
サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。
この課題を解決するため、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方から見直し、当社プロダクトを用いて、様々なリスクに対応可能な持続可能性の高いサプライチェーンを構築するためのカスタマーサクセス業務をお任せします。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■具体的な業務:
・導入顧客に対して、製品活用の支援を行いながら、Resilireの製品を活用したサプライチェーンリスク管理のベストプラクティスを自身で確立する。
・サプライチェーンリスク管理のベストプラクティス確立にあたり、必要な機能を開発組織と機能開発する。
■ターゲット顧客/アプローチ先:
・大手製造メーカー、商社、卸売など、サプライチェーンの川下に位置する企業がターゲットとなります。
・売上規模は1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心になります。
・主なアプローチ先は、購買・調達、SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者(決裁者・推進者・利用者)になります。
■チーム構成:
現在、CSチームは2名が在籍しています。
立ち上げ初期フェーズのため、チームメンバーとともにCS組織の構築を行っていただきます。
■仕事の魅力:
・Resilireが提供できるチャレンジングな機会
└顧客が売上1000億円以上の超エンプラ企業かつ部門責任者に対して向き合うため、1社1社のやりがいが非常に大きい
└経産省や厚労省も問題視しているサプライチェーンの課題に向き合うため、業務課題ではなく、社会課題・経営課題に向き合ったプロダクトで難易度が非常に高い
└PMF前のプロダクトのため、顧客要望を吸い上げ、プロダクトに還元するため、プロダクト開発にも携われる 等
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・クライアント(企業や事業部など)の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験
・下記いずれかの経験
└SIerのプロジェクトマネージャーの経験(2年以上)
└総合コンサル、ITコンサルの経験(2年以上)
└エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験(2年以上)
■歓迎条件:
・法人営業経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 等
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
700万円〜1,300万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):440,633円〜802,000円
固定残業手当/月:142,700円〜282,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
583,333円〜1,084,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※SO付与あり
※昇給あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝10F
勤務地最寄駅:五反田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
フレキシブルタイム:7:00〜11:00、16:00〜21:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円まで
社会保険:補足事項なし
<定年>
65歳
補足事項なし
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入制度
※OJTによる教育育成を想定しています
<その他補足>
■健診
・定期健康診断
■制度
・結婚・出産祝金制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日
・産前産後休暇、育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・生理休暇
・レジリエンス休暇付与(Resilire独自の休暇)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Resilire
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 【事業概要】
サプライチェーンの寸断を予防し、製品の安定供給を実現するため、サプライヤーネットワークの可視化とインシデントデータの連携を可能にするSaaSを提供しています。
コロナ禍による衛生用品の不足や、半導体不足による自動車の減産等、製品の供給が滞っているニュースなど、サプライチェーン寸断による影響は大きい。
この背景として、製造業にとってサプライヤー(調達先)がブラックボックス化し、災害等のインシデント発生時の影響把握が遅れてしまうことで、需給バランスが変化することにあるためです。
これらの課題を解決するSaaSを提供しています。