【夜勤できる方大歓迎】マルチサポートデスク※伊藤忠テクノソリューションズG／年休120日／福利厚生◎【dodaエージェントサービス 求人】
CTCファーストコンタクト株式会社 ［人材紹介求人］
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/03 更新日:2024/10/03
仕事内容
【夜勤できる方大歓迎】マルチサポートデスク※伊藤忠テクノソリューションズG／年休120日／福利厚生◎
【経営安定の伊藤忠テクノソリューションズグループ企業／年休120日／福利厚生充実】
■業務概要：
複数の案件をマルチに対応していただきます。その中でも代表的な物3つを下記に記載いたします。
※複数案件の中でも毎日対応する案件は6〜7案件で残りは月に1度、半月に1度のみとなります。基本的にはQ&Aを見ながら回答を出来るようになっております。
・お問合せ対応（電話／メール）：BtoB、BtoC問わず様々な案件で問い合わせ対応を行います。
・監視業務（サービス／ログ／性能監視）：監視対象が稼働しているかどうかを定期的・突発的に行ないます。
・その他定型作業：電話やメールにて定型作業の依頼がきますので、手順書に沿った対応を行います。
■グループ構成・チームの雰因気：サポート体制が整っているので安心
Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOKです。
それでもわからないことは専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。
■当社の魅力：
（１）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社：
業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。
（２）成長フェーズ：
直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・PC基本操作ができる方
・タイピングスキルのある方
・ヘルプデスクorコールセンター経験者（年数不問）
■歓迎条件：
・マルチタスク業務経験
・英語力
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
316万円〜373万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円〜270,000円
＜月給＞
250,000円〜270,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■予定年収：夜勤・日勤の日数により変動あり
■賞与年2回
■昇給制度あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京都世田谷区
住所：東京都世田谷区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
■駒沢大学駅 徒歩5分
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
1週間単位の非定型的変形労働時間制
週平均労働時間：36時間30分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
8:00〜7:59（シフト制）
＜勤務パターン＞
8:00〜20:00
9:00〜18:00
13:00〜22:00
20:00〜8:00
＜その他就業時間補足＞
※上記のシフト勤務にてご就業いただきます。※日勤なしも相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費別途支給（支給規定あり）
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度：
・奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
（例：ITパスポート1万円、基本情報技術者5万、応用技術者10万等）
＜その他補足＞
■施設設備：休憩室／喫煙所／給湯室／自動販売機／冷蔵庫／電子レンジ／電子ポット／給茶機（無料）
■服装規定：オフィスカジュアル
■交通費支給
■休憩室
■屋外喫煙設備
■がん先進医療支援金制度
■ベネフィットステーション
■SV手当あり（5,000円／月）
■育児に関する制度：育児休業／育児短時間勤務／育児時差出勤／育児時間等
■永勤続表彰制度
■各種休暇：慶弔休暇／子の看護休暇／産前・産後休暇／生理休暇／介護休暇／裁判員休暇／ボランティア休暇
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
更新サイクル：6カ月 ※初回は入社月に準ずる ※正社員登用制度あり
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■有給休暇（入社6か月後に10日付与）：1日もしくは半日単位、1時間単位で取得可能
■フレックスホリデー制度：通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与※5日以上の連続休暇で利用可能
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- CTCファーストコンタクト株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■事業内容：
（1）サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
（2）教育・研修サービス
（3）マニュアル作成サービス
（4）アウトバウンドサービス
（5）バックオフィスサービス
■事業の特徴：
大切なお客様からの初めてのコンタクト
私たちは、そんな大事な一瞬を受けとめるコミュニケーション、お客様とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、プロ意識のある環境作りに邁進しています。
伊藤忠テクノソリューションズグループのパワーを結集し、アウトソーシングのプロ集団として、クオリティの高いワンストップサービスを実現し、お客様へ安心と信頼を提供し続ける企業を目指します。