【エリア職】内勤◆損害サービス業務（ダイレクト型損保）◆接客力活かす／専門性&対応力身に付く／在宅可【dodaエージェントサービス 求人】
ソニー損害保険株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、仙台市、その他宮城県、東京23区、その他
掲載開始日:2024/10/14 更新日:2024/10/14
仕事内容
【エリア職】内勤◆損害サービス業務（ダイレクト型損保）◆接客力活かす／専門性&対応力身に付く／在宅可
【在宅可／土日祝休み◆接客力活かして「ノルマではなくお客様に寄り沿った仕事」◆内勤でお電話でのコミュニケーション／未経験でも安心◎入社後は座学研修から／配属後も独り立ちまでマンツーマンでフォロー】
■業務内容
主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。
事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。
電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■教育体制
入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。
■キャリアパス
未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。
キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。
部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。
■働き方
新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。
独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。
※在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意します。
■ダイレクト自動車保険の将来性
海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
社会人経験2年以上で以下いずれかのご経験がある方
・営業経験（業界不問）
・コールセンター業務経験
・接客業務経験
※業界未経験／職種未経験歓迎※
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
455万円〜860万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：232,000円〜423,350円
＜月給＞
232,000円〜423,350円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■業績給：年2回
■昇給：年1回
※上記はあくまでも目安であり、年収はご経験・スキル等を鑑み同社規程により決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、仙台市、その他宮城県、東京23区、その他東京都、名古屋市、
その他愛知県、大阪市、その他大阪府、広島市、その他広島県、福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細1＞
首都圏サービスセンター
住所：東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー6階
勤務地最寄駅：JR線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
関西サービスセンター
住所：大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ22F
勤務地最寄駅：JR東西線線／北新地駅駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
中部サービスセンター
住所：愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル
勤務地最寄駅：各線／久屋大通駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
- 交通
- ＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無し】
札幌:北海道札幌市中央区大通西7-2-13
仙台:宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30
広島:広島県広島市中区胡町4-21
福岡:福岡県福岡市中央区天神4-6-7
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間は約月20〜35時間程度です。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
社会保険：各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）
退職金制度：ポイント制退職金＋確定拠出年金
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時に集合研修あり
■OJT中心
＜その他補足＞
持株会制度、財形貯蓄制度、退職金制度（ポイント制退職金＋確定拠出年金）、ソニー健保関連施設 他
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日〜15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
完全週休2日制（部署により週休2日制の場合あり）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
年次有給休暇：初年度最大15日（入社月によって異なります）、計画休暇制度
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ソニー損害保険株式会社
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- ■企業概要：
ソニーグループ金融系事業会社のひとつとして1999年秋に開業しました。
1996年から始まった金融ビッグバン構想の中、ソニー損保は1999年秋に「ダイレクトビジネスモデル」という新しいビジネスモデルで損害保険業に参入し、順調に業績を伸ばしています。近年では一般の方の認知度も高まり、メディアからも高い評価をいただいています。