【みなとみらい/未経験歓迎】オペレーター研修担当・SV◆転勤無し/豊富なキャリアパス/セコムG【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社TMJ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/10/03 更新日:2024/10/03
仕事内容
【みなとみらい/未経験歓迎】オペレーター研修担当・SV◆転勤無し/豊富なキャリアパス/セコムG
【セコムGの安定基盤で長期就業可能/ホワイト企業認定/キャリアパス豊富】
■業務内容:
スーパーバイザーを育成する組織の採用になります。当初の3カ月はみなとみらいセンターでSV業務の研修を受講していただき、SV業務を基礎を身につけていただきます。4か月目に首都圏内のセンターに本配属となりSVとしてご活躍いただきます。本配属先でも業務研修があります。
スキルよりもキャリアチェンジしたい、成長したいと意欲が選考の対象になります。
毎年多くの方が育成プログラムを受けSVとしてデビューしています。
◇入社直後の流れ(〜3ヵ月)
新しく立ち上げた育成専門組織「StarterCollege」で計3ヵ月の専門研修を受講していただきます。
「当社の業界・業態」「数値管理」「クライアント対応スキル」「ティーチング・コーチングスキル」。安心して実務デビューできるように育成専門組織のもと、同期の仲間と一緒にスキルを付けて、ステップアップしていきましょう。
◇研修後の具体的な仕事内容(3ヵ月以降〜)
・質問対応
オペレーターから寄せられる質問・相談に対応します。
よくある質問や対応のコツなどは、研修で学べるのでご安心ください。
・業務マニュアル作成・研修実施
業務マニュアル作成や、現場スタッフ向けの、研修設定・実施も担当します。
・センターの数値管理
オペレーターさんの配置や応答率などのセンターの運営に関わる数値を取りまとめます。
■キャリアパス:
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
SVからLSVへのキャリアアップも可能ですし、職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎><学歴不問>
■歓迎条件:
・安定した事業を行っている会社で働きたい方
・専門分野でスキルを付けたい方
・未経験から今までとは違う仕事に挑戦したい方
■参考:ご入社される方はこんな方が多いです。
・サービス系のアルバイト経験者(いろんな方とコミュニケーション取りたい方)
(前職が携帯販売会社スタッフ、アパレル店員、営業など)
・面倒見の良さがある方
・TL経験など人に関わることが好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
312万円〜350万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):245,000円〜280,000円
<月給>
245,000円〜280,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定)
■賞与:年1回
■昇給:年1回(4月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
TMJみなとみらいセンター内
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟
勤務地最寄駅:各線線/みなとみらい駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
- 交通
- <勤務地補足>
横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい駅 直結結JR桜木町駅 徒歩9分
※本配属はみなとみらいの他、首都圏内のセンターを予定しています。
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:30〜21:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※OJT中は上記のうち8時間勤務※勤務シフトは変動可能性あり (研修中は12:30〜21:30が主)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定あり、6か月分の定期
社会保険:社会保険完備(セコムグループ健康保険組合)
退職金制度:退職餞別金制度(基準あり)
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・職務内容欄参照
・TMJにおける専門教育機関(TMJ ユニバーシティ)による研修を受講することができます。
<その他補足>
・昇格制度
・定期健康診断
・表彰制度
・育児休暇(取得・復職実績あり)
・財形貯蓄 ・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・オフィスカジュアル
※デニム・スニーカー・ブーツ着用NG※過度な茶髪NG(レベル5〜7推奨)※ロングネイルNG※クライアント応対時は上着着用※6月〜9月サマーカジュアルあり
<雇用形態補足>
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め:無
職種・地域限定正社員
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数118日
※配属先センターのシフトによる
有給休暇(入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇、年末年始休暇 、その他休暇(育児休暇・介護休暇※勤続1年以上より取得可能)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社TMJ
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供