【三田/エンジニア経験者歓迎!】BtoBカスタマーサポート〜SO付与あり/導入企業2万社突破〜【dodaエージェントサービス 求人】
サイバーソリューションズ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/03 更新日:2024/10/03
仕事内容
【三田/エンジニア経験者歓迎!】BtoBカスタマーサポート〜SO付与あり/導入企業2万社突破〜
〜エンジニア経験を活かして顧客サポートをお任せします!/電子メールサービスを扱う会社/2万社以上の導入実績有/2025年IPO実現に向けて準備中〜
■仕事内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
BtoBカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
<メイン業務>
・製品(メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ)に関する問い合わせ対応
・製品トラブルシューティング
・ユーザー用FAQ作成
<その他>
・サポートの仕組み改善(AI等技術を活用してのカスタマーサポート構築など)
・部内他チームとの協働にて、お客様先での実装作業をお任せする場合もございます(現状発生事例なし)
※将来的には若手技術者の教育支援をお任せします。
■組織構成
・人員構成:5名(+他部署兼任の部長1名)
・50代1名、20代4名(男女比=2:3)
■当社について:
・設立24年目/NECやNTTグループ等大手企業と提携しており、自治体も含めてこれまで20000社以上に導入実績有り
・安定した経営基盤:収益率が高く、ストックビジネスが全体の9割
・自社サービス『MailBase』:15年連続で国内製品シェアNo.1
■今後の展望:
高まるセキュリティ需要…昨今のセキュリティ需要もあり、『国産メールシステム』という観点で安心して官公庁や多数企業に評価頂いております。
今後も国産として数少ないメールシステム展開を行う予定です。
【2025年10月上場予定/想定価値が1000万円以上のストックオプション付与予定】
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・Linuxシステムの運用・構築のご経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
550万円〜850万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):261,600円〜392,900円
固定残業手当/月:61,400円〜92,100円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
323,000円〜485,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記年収は想定です。ご入社いただく方のご経歴や前年収に応じて最終決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区三田3-13-16
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:無
- 交通
- <転勤>
無
【変更の範囲:なし】
※本社移転あり:最寄駅は三田駅、田町駅から変更ございません
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:9:00〜16:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
■休憩:11:30〜13:30の間で60分
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:月10万円まで/会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
65歳まで再雇用制度あり
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■資格取得支援制度
<その他補足>
■時短制度(一部従業員利用可)
■自転車通勤可(一部従業員利用可)
■服装自由(一部従業員利用可)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※給与は試用期間(3カ月)も同条件です。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
■完全週休2日制:(土日祝)
■夏季休暇 3日(7〜9月の間に取得可能)、年末年始 5日
■有給休暇(入社半年経過時点10日/最高付与日数20日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- サイバーソリューションズ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- https://www.cybersolutions.co.jp/