※介護・医療業界経験者活躍【札幌】介護・看護事業者向けソフトのカスタマーサポート/土日祝休み/時短有【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エス・エム・エスサポートサービス [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2024/10/03 更新日:2024/10/03
仕事内容
※介護・医療業界経験者活躍【札幌】介護・看護事業者向けソフトのカスタマーサポート/土日祝休み/時短有
<介護・医療業界の現場経験を活かしてキャリアチェンジを応援!>
ご経験や知識を活かして介護・医療業界に貢献しませんか?
●土日祝休み(年間休日127日)
●残業時間月10時間程度
●JRタワーオフィス勤務なので通勤便利
●時短勤務あり!産休育休後のフォロー体制も充実!働くママさんも活躍
●豊富なキャリアパス&資格取得支援でスキルアップ!
■業務内容:介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。
■仕事内容:
カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。
ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。
1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
・介護保険請求機能の操作方法
・介護保険請求に関する専門的な問合せ
2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口
・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法
・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ
■入社後の流れ
入社後:最初は座学で「カイポケ」に関する基礎知識の習得や法人対応の基本等を学びます。その後、周囲のサポートを得つつ実務をスタート!
2〜3ヶ月目 :少しずつ目標を設定しながら基礎を実践!
チームの先輩社員に相談しながら習熟度を高めていきます。
独り立ち後も、業務の相談や自己成長に繋がる機会として毎月1on1を実施。
一人ひとりの「ありたい姿」と、組織の期待に応えるという両軸での目標設計をしています。
【志向性に合った豊富なキャリアパス】
●専門性を高めたい方はスペシャリストに!
カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指します。
●育成や管理能力を高めたい方はマネジメントに!
カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指します。
●いろんなサービスで介護・医療に貢献したい方はマルチプレイヤーに!
複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーに!
【資格取得支援も応援!】
ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定等
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・基本的なPCスキル
・主体的に業務に取り組める方
▼以下のいずれかのご経験
医療・介護・福祉業界の経験がある方
医療事務、調剤事務、介護事務、看護師、保健師、社会福祉士、ケアマネジャー、歯科衛生士、臨床検査技師、放射線技師など
■歓迎条件:
・後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験(目安:2年以上)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
330万円〜400万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):275,000円〜333,000円
<月給>
275,000円〜333,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※月給は年収を12分割した金額
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※残業代は別途1分単位で支給(上記金額に残業代は含まず)
※残業時間目安:月10時間程度(残業代:1万円前後)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
<勤務地詳細>
本社
住所:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
- 交通
- <転勤>
無
現状札幌にしか拠点がないため
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:70分
時間外労働有無:有
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
残業:月10時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限35,000円/月
社会保険:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたい社員に対する支援制度
・資格取得支援
例:ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MOS 等
・書籍リクエスト制度
<その他補足>
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■個人ロッカー、当社専用休憩室(自販機、無線LAN完備)
■産休、育休制度有
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日
■年次有給休暇(入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可)
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(3日)
■産休育休制度
■介護休職制度
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 業種
- 医療・福祉関連
- 事業内容
- ■同社の特徴
・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている
・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている
- 介護事業者向けの経営支援サービス
- 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス
- 介護職、看護士向けの人材紹介サービス
・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中