【未経験歓迎/在宅可】オペレーター(インバウンド・ビジネス英語での電話応対)※英語力を活かして活躍【dodaエージェントサービス 求人】
佐川急便株式会社 [人材紹介求人]
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/17 更新日:2024/10/17
仕事内容
【未経験歓迎/在宅可】オペレーター(インバウンド・ビジネス英語での電話応対)※英語力を活かして活躍
【From B領域を中心にビジネス展開をしているSGホールディングスグループ/英語・中国語スキルが活かせる】
物流業界のリーディングカンパニーである当社の、多言語コールセンターのオペレーターとして電話応対業務をお任せします。
■具体的には:
(1)荷物状況のお問い合わせに関する電話応対
(2)お客様からの多言語でのお問い合わせを日本語に訳し、営業所への連携
(3)日本語でのパソコン入力
※インバウンド業務がメインとなりますが、状況によりアウトバウンド業務も行っていただきます。
■キャリアパス:
オペレーターからスーパーバイザーへのステップアップが可能です。
<1stSTEP>電話受付オペレーター
・佐川急便の運用ルールを習得
・電話受付スキルを習得
<2ndSTEP>オペレーターを管理するスーパーバイザー
・一次受付で対応出来ない案件のエスカーレション業務
・オペレーターのフォロー、スキルアップ教育などの人材育成
・オペレーター全体のマネジメント業務
■募集背景:
近年、国内企業の海外進出は著しく、グローバル顧客に対する多言語でのお問い合わせが急増しております。それに伴い業務を拡大し、グローバルな人材の補強を考えております。
多言語コールセンターでのオペレーターは、ビジネスレベルの語学力だけではなく、コミュニケーション能力などのスキルも必要となります。基礎から研修を行い、自社でのグローバルな人材育成を目指しております。
■組織構成:
正社員2名、パートナー社員8名の計10名で構成されております。
■当社の強み:
当社の強みは、セールスドライバーRが収集したお客さまの課題に対し、業種・業態・規模を問わない柔軟なコンサルティング物流設計、そして実行力です。社会への提供価値の最大化を視野に、先進的ロジスティクス・プロジェクトチーム「GOAL(GO Advanced Logistics)」やSGホールディングスグループシナジーを最大限発揮してソリューションを提供します。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
◎職種経験不問・業界経験不問◎
■必須条件:
◇英語・日本語でビジネスレベルの会話が出来る方
◇パソコンの日本語入力が可能な方
■歓迎条件:
◇中国語が堪能な方
◇和訳通訳の経験のある方
◇電話受付オペレーター経験のある方
◇土曜日・日曜日勤務出来る方
<語学力>
必要条件:英語上級
歓迎条件:中国語(北京語)中級
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
360万円〜480万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):220,000円〜
<月給>
220,000円〜
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与は、前職年収をベースに決定します。
※想定月収:240,000円〜340,000円
■賞与実績:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都江東区新砂2-2-8
勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/南砂町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <勤務地補足>
東陽町駅・潮見駅・南砂町駅より、都バス「新東京郵便局前」下車すぐ
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:30〜17:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:別途、確定拠出年金制度(401K)
<定年>
60歳
※65歳まで嘱託雇用制度あり
<教育制度・資格補助補足>
OJT、評価者研修、階層別研修、海外研修、運転免許、資格取得貸付金制度、資格取得祝金、自己啓発支援(eラーニング)など
<その他補足>
■育児短時間勤務制度※子が小学6年生終期に達する迄※事業所内保育園有
■介護休業制度※通算180日・介護短時間勤務※最大3年
■運転免許、資格取得貸付金制度
■結婚祝金・出産祝金・入学祝金・弔慰金・傷病見舞金・災害補償共済金
■ベビーシッター/ホームヘルパー利用給付金・不妊治療給付金・スポーツ大会給付金・ENJOY給付金等
■保養所
■公募制度(グループ内異動):社員一人一人のチャレンジ精神を活かして、グループ内の別のポジションに社員自らが応募できる制度
<契約期間>
0年6ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
試用期間として半年間の嘱託雇用契約※試用期間にて双方合意の上、正社員へ登用
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 月9休制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数107日
月9休日(年度により異なる)
産前産後休暇・育児休業(3歳になる前日まで・性別問わず取得実績有)、介護休業、看護休暇、慶弔休暇、赴任休暇 等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 佐川急便株式会社
- 業種
- 運輸・倉庫
- 事業内容
- ■事業内容:
宅配便など各種輸送にかかわる事業
■ビジョン:
「信頼、創造、挑戦」
・顧客と社会の信頼に応え 共に成長します
・新しい価値を創造し 社会の発展に貢献します
・常に挑戦を続け あらゆる可能性を追求します