【横浜】≪住宅設備×カスタマーサポート≫年休120日・18時定時・賞与年2回あり【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社交換できるくん [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/10/24 更新日:2024/10/24
仕事内容
【横浜】≪住宅設備×カスタマーサポート≫年休120日・18時定時・賞与年2回あり
■担当業務:
ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売するECサイト『交換できるくん』をご利用いただいたお客様へ工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポート業務をご担当頂きます。
毎日の生活で欠かせない"住まいの快適”をお手伝いをすることで、お客様から「ありがとう」というお声を頂くことが、やりがいにつながります。
■具体的な業務:
工事後にトラブルがあった際のお問い合わせに対応します。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。その場で解決できない場合、改めて工事スタッフを手配します。
※電話だけで解決できるケースが4割程度。月に1度程度ですが、お客様宅へ訪問することもあります。
■組織構成:
現在部署には7名が在籍しています。全員が中途入社で30代〜40代前半のメンバーです。入社後は先輩社員がOJTで指導を行ないます。
■「交換できるくん」について:
ガスコンロ、食洗機、トイレなどの住宅設備の交換を、見積りから注文までネットで完結できるECサイトです。
※弊社運営ECサイト:https://www.sunrefre.jp/
■キャリアプランについて:
専門性を高めて特定商材のエキスパートを目指す人、取り扱い可能な商材を増やし、幅広い知識を得て管理職を目指す人もいます。
20代・入社後3年で、6名のグループリーダーになる方もいます。頑張った分だけしっかりと評価される環境です。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・簡単な資料作成ができる程度のPCスキル
・住宅機器業界でのお仕事経験がある方(継続して1年以上)
■歓迎条件:
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・自ら学び、成長意欲がある方
・販売、接客、営業事務などお客様対応経験のある方
・PCを使用する事務経験がある方
・チームワークが得意な方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
320万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):220,000円〜405,500円
<月給>
220,000円〜405,500円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■賞与:年2回(7月・12月)
■昇給:年1回(4月)
■モデル年収:
440万円(32歳/入社2年)
525万円(39歳/入社4年)
600万円(48歳/入社5年)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
横浜営業所
住所:神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1
勤務地最寄駅:横浜市営地下鉄ブルーライン線/中川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
有
当該ポジションは転居を伴う/伴わない含め転勤の可能性があります。
- 特徴
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
平均残業時間:時期により異なりますが、20〜40時間(時間外手当は定時後1分単位で支給します)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円/月
社会保険:補足事項なし
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
※補足事項なし
<その他補足>
・社会保険完備
・時間外手当全額支給(1分単位で計算)
・健康診断
・役職手当
・慶弔見舞金
・リファラル採用制度
・社食サービス
・リフレッシュスペース完備
・私服勤務OK
・無料ウォーターサーバー
・オフィスグリコ、自動販売機
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
※1ヶ月単位のシフト制。希望により土日も取得可能(月9日〜11日休み)
年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇(育児休暇取得率100%・復職率100%)、介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社交換できるくん
- 業種
- 住宅・建材・エクステリア(メーカー)
- 事業内容
- ■事業内容:
交換できるくんは、故障や劣化などによる住宅設備機器の交換ニーズに対して、「住宅設備機器・交換工事」をセットでネット販売するサービスです。
生活必需品である給湯器、トイレ、コンロなどの販売・交換に特化することで効率化を進めるとともに、
長年培ってきた技術力を活かすことにより安心できる低価格かつ高品質なサービスの提供を実現してきました。
おかげさまで年間30,000件超の施工実績があり、多くのお客様からのご支持をいただいております。
今後も住宅設備の交換に特化したサービスの向上に努めることで、より多くのお客様に喜んでいただくことを目指していきます。