【英語力を磨ける!未経験歓迎!】IT機器(サーバー、ルーターなど)の サポー...

株式会社エムトラッド

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【英語力を磨ける!未経験歓迎!】IT機器(サーバー、ルーターなど)の サポートセンター/研修充実【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社エムトラッド [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/28 更新日:2024/11/27

仕事内容

【英語力を磨ける!未経験歓迎!】IT機器(サーバー、ルーターなど)の サポートセンター/研修充実

◎スキルアップの制度が整っています!
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援

◎若手20〜30代のスタッフが活躍しています!

◎定期的な面談で配属後も安心!
各現場に配属後も1〜2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

■職務概要
外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします!

・具体的には…
IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。
関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。
【変更の範囲:なし】

◎未経験でも大丈夫!
関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。
また、ヒアリング事項等はテンプレート化されているため、英語での日常会話に慣れている方であれば大丈夫です。

◎配属先の雰囲気
それぞれがプロフェッショナルであるという自覚をもっており、緊張感をもって個々が業務にあたっていますが、ほぼ全員が未経験から始めており、気軽に質問できる、若手が活躍できる環境です。

◎こんな人にオススメ!
・人に喜ばれる仕事がしたい
・人と人との仲介が得意
・英語を生かした仕事がしたい
・黙々と業務をこなしていくことが好き

■入社後は研修からスタート
IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。
分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつ独り立ちに向けてキャッチアップして頂きます。

★研修内容
・IT業界基礎知識
以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。
・ネットワーク研修(ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法)
・サーバー研修(Linux概要基礎、サーバー構築)
・他社ベンダー資格支援、資格研修制度

■キャリアプラン
外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。
またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・英語力(簡単な日常会話やメールのやり取りが可能な方)
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・電話応対能力や対人コミュニケーションスキルが高い方

■歓迎条件:
・ITパスポートなどの資格取得を目指している方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
324万円〜420万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):199,400円
その他固定手当/月:20,000円
固定残業手当/月:30,600円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
250,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年1回
■業績手当:年1回実施される人事考課にて、月給に加えて業績手当が毎月支給される。
(規定評価制度により、月々最大5万円迄の手当を支給)
■その他固定手当:特別手当を支給しております。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細1>
株式会社エムトラッド本社
住所:東京都中央区京橋1-11-1  関電不動産八重洲ビル2階
勤務地最寄駅:銀座線/京橋駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
<勤務地詳細2>
クライアント先
住所:東京都江東区豊洲
勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:なし】

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 平均年齢20代
  • 年間休日120日以上
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:00〜17:30
17:30〜10:00

<その他就業時間補足>
■夜勤(週1回程度)あり ■残業:月平均10時間以内
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限50,000円/月
家族手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
■現場でのOJT
■資格手当
■外部研修参加費支給

<その他補足>
■評価手当、出張手当
■結婚祝い金、出産祝い金
■定期健康診断
■育児・育休制度
■社員同士の飲み会補助
■社員旅行・社内レクリエーション等の各種イベント(会社負担)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
※入社後6ヶ月間は契約社員として雇用する場合も有。福利厚生は正社員と同等(確定拠出型年金を除く)

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーでの休日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社エムトラッド
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■企業概要
「付加価値から深い価値へ」の理念の下、Web制作・システム開発・インフラ設計だけで無く、人材採用支援まで多岐にわたるサービスを展開。
情報提供元:

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