【北九州/転勤無】コールセンターSV◆セコムG/残業月20H程度/ホワイト企...

株式会社TMJ

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【北九州/転勤無】コールセンターSV◆セコムG/残業月20H程度/ホワイト企業認定【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社TMJ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2024/10/28 更新日:2024/11/22

仕事内容

【北九州/転勤無】コールセンターSV◆セコムG/残業月20H程度/ホワイト企業認定

【セコムグループの安定基盤で長期就業可/転居を伴う異動なし/産休・育休の取得・復職実績多数/急募/年間休日118日以上】
〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり/5~7名のチームで少数精鋭/連携が取りやすい環境です〜
■業務内容:
コールセンター、運営管理業務をお任せします。
・オペレーターの育成(業務研修、応対フォロー、面談など)
・オペレーターのフォロー(シフト管理、契約更新など)
・目標数値管理(各種設定された指標の達成状況確認、応対品質の確認など)
・クライアント報告(資料作成、報告会対応など)
【変更の範囲:会社の定める業務】

■キャリアについて:
SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、
キャリアアップを目指せます。
また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。
当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。

■業務研修について:
ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。
その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。
SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
■必須条件:
何かしらの教育や管理経験がある方

■歓迎条件:
・コールセンターでの経験がある方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
314万円〜392万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):213,000円〜266,000円

<月給>
213,000円〜266,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■経験・スキルを考慮して当社規定により決定。
■昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定)
■賞与:評価業績連動賞与(6月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細>
北九州コンタクトセンター
住所:福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた
勤務地最寄駅:JR各線/戸畑駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:なし】

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜20:00 (所定労働時間:10時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:00〜18:00
10:00〜19:00
12:00〜20:00

<その他就業時間補足>
※実働8時間のシフト制(休憩60分)
※月残業時間20時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費規定支給(月15万円迄)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:退職餞別金(入社1年目〜)

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度、研修プログラム(100種以上の講座あり)

<その他補足>
■財形貯蓄
■年次有給休暇の未消化分積立制度
■育児介護支援制度
■産前・産後休暇
■育児休暇・介護休暇※勤続1年以上
■グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
■定期健康診断
■表彰制度
■セコムグループ健康保険組合
■退職餞別金制度
■オフィスカジュアル
■昇格制度
■時間外手当は1分単位で支給
<雇用形態補足>
勤務地限定正社員
期間の定め:無
地域限定正社員

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数118日

※月〜土日祝の中で週5日(完全週休週休2日制)
※夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等)、有給休暇、産前・産後休暇/育児休暇(取得・復職実績あり)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社TMJ
業種
その他サービス
事業内容
■事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
■事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
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