【宮崎駅/未経験歓迎】ITヘルプデスク(保険会社様向け)〜プライム上場G/基本土日祝休/転勤無【dodaエージェントサービス 求人】
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ［人材紹介求人］
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 宮崎県
掲載開始日:2024/10/17 更新日:2024/11/20
仕事内容
【宮崎駅/未経験歓迎】ITヘルプデスク(保険会社様向け)〜プライム上場G/基本土日祝休/転勤無
◇◆転勤なし/宮崎から首都圏の大手企業のプロジェクトを経験できる/プライム市場上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/有名・大手企業との取引あり/顧客満足度90％以上/様々なPJTを推進できるよう成長できる環境/宮崎駅前 KITENビル内の好立地◇◆
■職務内容：
保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。
▼詳細：
「PCが起動しなくなりました」
「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」
「パスワードが入力できずログインができません」
「チャットの使い方を教えてほしい」
「アプリの使い方がわからない」
などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。
状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。
まずはパスワードロックなどの回答しやすいお問い合わせから対応いただき、
徐々に対応範囲を広げていきます。
業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。
※業務は客先ではなく、当社内です。
■研修制度：
個別での研修となりますので、習熟度に合わせて進めていきます。
実務を通じて学び、即戦力となるスキルが身につきます。
■福利厚生・キャリアパス：
有給休暇と別にフレックス休暇が取得できます。
産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。
また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。
■働いている社員のほとんどが異業界出身者：
年齢も20代〜50代と幅が広く、不動産、アパレル、医療事務など他業種からの転職者も多数活躍中です。
■契約社員について：
総合職や地域限定社員と異なり、転勤なく、ワークライフバランスを重視しながら働けます。
また過去3年間の正社員への登用実績は21名（宮崎センター）ございます。
契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定しています。
変更の範囲：無
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
一般的なPC操作、タイピング（お客様情報を入力するため）
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
226万円〜266万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：170,000円〜200,000円
＜月給＞
170,000円〜200,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※月平均10H残業を想定した場合の年収を記載。
■昇給・昇格：年1回（6月）
■賞与：年2回（6月・12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 宮崎県
＜勤務地詳細＞
宮崎第1アウトソーシングセンター
住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:15〜17:15 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
11:45〜20:45
＜その他就業時間補足＞
※月平均残業時間4〜10時間想定
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（6ヶ月分の定期代支給）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：正社員のみ対象
＜定年＞
60歳
正社員のみ対象
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後研修（最大6日間）
PCセットアップ+基本操作
コンタクトセンター概論
ビジネスマナー+メール対応
電話応対
IT基礎
＜その他補足＞
■確定拠出年金（401k）※総合職正社員のみ
■グループ社員持株会
■慶弔手当、役職手当、出張手当等
■介護保険
■体育奨励施設／契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設／宿泊施設等の全国の提携施設にて利用可能、ショコラクラブオフ／ショコラ等、海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護等の割引／家事代行等）
＜契約期間＞
0年3ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有 通算契約期間上限5年0ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
土日祝(月に1〜2回程度土日勤務をお願いすることがあります)、年末年始（12/30〜1/3）、慶弔特別、産前産後、育児、介護、子の看護、フレックス休暇等※プロジェクトによって休日が変更になる場合あり。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。
「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。