【東京】プロジェクトマネージャー※金融系コンタクトセンター関連◆リモート可/土日祝休み<FS>【dodaエージェントサービス 求人】
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/31 更新日:2024/10/31
仕事内容
【東京】プロジェクトマネージャー※金融系コンタクトセンター関連◆リモート可/土日祝休み<FS>
【実働7.5h/日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer/中途入社者のフォロー体制あり】
■担当業務:【変更の範囲:当社業務全般】
・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM/PL(候補生含む)として、提案/構築を推進していただきます。
・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解決策の提案や計画策定を行っていただきます。
<案件例>
1)コンタクトセンターと事務電話網を統合した10,000席を超える大規模テレフォニー基盤の構築
2)旧来のオンプレコンタクトセンターシステムをフルクラウド化
3)音声認識でテキスト化したデータを活用しFAQやマーケティングに利用
<業務内容例>
1)PM・PL|顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く
2)コンサルタント|コンタクトセンターやチャネルシステム全般に渡り、顧客の業務課題を分析し最善の解決策を提案
■業務の魅力:
コンサルティング、プリセールス、プロジェクトマネジメント、サービス/ソリューション企画、設計・構築、保守等、上流から下流まで様々な仕事があります。
将来のキャリアや現在のスキルに応じて、最適な役割で活躍していただけます。
■配属組織のミッション:
金融系のお客様に対して、コンタクトセンター関連のシステム提案・構築を行うエンジニア部隊です。
お客様に寄り添った伴走型のコンサルテーションや、AI活用・CX分析・オムニチャネル・クラウド・データ活用等をテーマとした提案やサービス開発等も行っています。
■ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス:
コンタクトセンター系のプロジェクトは、テレフォニー領域だけではなく、サーバ・ネットワーク等のインフラ基盤やアプリケーション開発を含む複合プロジェクトになることが多くあります。
また、大規模なプロジェクトになること多く、プロジェクトマネージャとしては非常に多くの経験を積むことができます。
常時大小複数のプロジェクトが動いていますので、現在のレベルに応じたポジションで経験を積み、順次ステップアップすることも可能です。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方
■歓迎条件:
・コンタクトセンターシステム導入のPMやPLの経験をお持ちの方
・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
550万円〜1,000万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):295,000円〜520,000円
<月給>
295,000円〜520,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※ご経験・能力を考慮し当社規定に基づき決定。
■昇給・昇格:年1回
■賞与支給:年2回(夏・冬)
■給与例:※賞与、月25時間程度の時間外勤務手当含む
・27歳 年収720万円(月例給:35万円)
・30歳 年収875万円(月例給:52万円)
・35歳 年収965万円(月例給:57万円)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/神谷町駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
※出社とテレワークを併用しています。出社率は概ね20〜30%程度です。
【変更の範囲:会社の定める事業所】
<転勤>
当面なし
補足事項なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅、サテライト)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
等級により上記時間を標準的な勤務例とした専門業務型裁量労働制適用の場合有/みなし労働時間8時間50分
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:オフィスへの出社日数に応じた実施支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
財務・会計基礎研修、GL研修、キャリア入社社員研修、MBAビジネススキル研修、外国語研修(通学・eラーニング)、基礎技術研修、各エンジニア研修、営業戦略研修、アカウントプランニング研修等、その他多数
<その他補足>
■企業年金(確定拠出・確定給付)
■住宅取得利息補助制度、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度
■団体生命保険・損害保険
■社員持株会
■健康診断(一般健診、人間ドック)
■がん先進医療支援金制度
■各種保養所(国内多数・海外等)
■相互会(クラブ活動)
■マッサージルーム
■伊藤忠グループ優待即売会 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の年次有給休暇の取得上限は3日間となります。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇(最大20日まで ※時間単位での利用可)、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、積立休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 〜Challenging Tomorrow's Changes 豊かな未来に向けてITの可能性に挑戦する〜
■事業内容:伊藤忠テクノソリューションズ社(略称:CTC)は、業界トップクラスの売り上げ規模と実績を誇る、総合ITソリューションベンダです。