オペレーションサクセス（BPaaS）◆国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」◆リモート可【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ｋｕｂｅｌｌ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/21 更新日:2024/10/21
仕事内容
オペレーションサクセス（BPaaS）◆国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」◆リモート可
【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数59.1万社超え！国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援】
■業務概要：
中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定から業務プロセス・ソリューション設計、サービス運営およびスタッフマネジメントを担当いただきます。
【変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）】
■業務詳細：
◎サービス運営・改善・管理
（1）クライアントフェイシング（対外折衝）
・アップセル・クロスセル
・生産性・品質管理
・オペレーション改善活動
（2）スタッフマネジメントと業務進捗管理
（3）BPaaSに関するソリューション改善・運用
・対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・改善活動
・社内・社外の様々リソースを活用した体制構築
■ミッション・魅力：
世の中にないBPaaSという世界観を作り上げていくフェーズにおいて、正解や明確なロールモデルがない領域で、裁量権を持って業務設計やオペレーションマネジメント、組織運営を推進することが可能です。また、全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。
■募集背景：
「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートするBPaaS※事業の業務設計・オペレーションマネジメント・組織運営を担うメンバーを募集します。
※BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社内・社外問わず、業務課題を整理し、オペレーションの改善を実現した経験
・SaaSやRPAなどTechを活用して生産性を向上させた経験
■歓迎条件：
・バックオフィス領域における業務改善の経験、アウトソーシング体制の構築の経験
・労働集約（シェアードサービス）現場においてマネジメントした経験
・システム構築を含むオペレーション構築の経験
・RPAやローコード・ノーコードツールを活用し業務改善・効率化した経験
・セールス活動で顧客獲得や対外折衝に取り組んだ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
600万円〜804万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：371,897円〜498,342円
固定残業手当/月：128,103円〜171,658円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
500,000円〜670,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂
勤務地最寄駅：千代田線／乃木坂駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
- 交通
- ＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める場所】
※ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00〜22:00
休憩時間：60分（13:00〜14:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
＜その他就業時間補足＞
■メインタイム（業務遂行の推奨時間帯）10：00〜16：00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：3万円/月
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■メンター・エルダー制度
■入社後研修
＜その他補足＞
個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。
・"働く"や"キャリア"におけるダウンサイドリスクの排除（子育てや介護、自身の健康不良など）
・コーポレートバリューをより体現するためのサポート（スキル取得など）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、会社独自の休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ｋｕｂｅｌｌ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 私たちは、クラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数は44.1万社を超え（2024年3月末日時点）、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。