【静岡】コールセンターSV ◆圧倒的シェアの静岡銀行/インバウンド/安定性◎/フルフレックス【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社静岡銀行 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 静岡県
掲載開始日:2024/11/07 更新日:2024/11/07
仕事内容
【静岡】コールセンターSV ◆圧倒的シェアの静岡銀行/インバウンド/安定性◎/フルフレックス
〜静岡県内圧倒的なシェア率/地方創生に貢献/フレックス勤務制度、育児支援など多様な働き方へ対応しています〜
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
コールセンター(インバウンド)におけるスーパーバイザー業務をお任せします。
■具体的には:
・コールセンター業務企画、効率施策の企画
・オペレーターの勤怠管理や指指などのマネジメント業務
・新人スタッフ研修
・オペレーターの品質管理
・クライアントへの折衝やレポート
・マニュアル整備や業務フローの構築
・ホームページFAQの効果的なメンテナンス
・各種問い合わせ対応
・口座開設、各種預金取引、各種金融商品(FX、外貨預金)
・営業店代表電話受電
・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き
・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品
・審査進捗状況、融資
・死亡・相続
・与信系入金案内
■当行について:
しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。
■はたらく環境:
◇働き方改革の一環として、2019年8月より「ワークスタイルイノベーション」を展開し、役職員がお客さまや地域社会など「外向き」の視点に立ち、一人ひとりが状況やシーンに応じて自ら判断し、自律して行動できる意識醸成を目的としています。
◇「時間」「休み方」「場所」「服装」「仕事」のルールを見直し、従業員の裁量により働き方を決められる範囲を拡大しました。(フルフレックスタイム制、在宅勤務、サテライト勤務制度、シーンに合わせたドレスセレクトなど)
◇育児休業制度(子が2歳達齢まで)、育児短時間勤務制度(子が小学校就学始期まで)、看護休暇、配偶者出産休暇など、制度面の充実を図るとともに、職場復帰に向けた面談機会の拡充等に努めています。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・金融業界(銀行、証券、保険、カード等)のコールセンターにおける業務経験
■歓迎条件:
・コールセンターにおけるオペレーター経験
・コールセンター/コンタクトセンターにてSV(スーパーバイザー)の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜1,300万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円〜650,000円
<月給>
200,000円〜650,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、決定します。
■賞与:年2回(6月、12月)※過去実績
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 静岡県
<勤務地詳細1>
草薙センター
住所:静岡県静岡市清水区草薙北
勤務地最寄駅:JR線/草薙駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
アゴラ沼津
住所:静岡県沼津市大手町四丁目
勤務地最寄駅:JR線/沼津駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
上記、いずれかの想定
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:40〜17:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定による
住宅手当:家賃補給金(条件あり)
寮社宅:独身寮、社宅あり
社会保険:補足事項なし
退職金制度:企業年金(確定給付、確定拠出)
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
コーポレート・ライフプラン、課題別研修、行外派遣、行内トレーニー、海外MBA派遣、公的資格取得支援 等
<その他補足>
■グループ会社への転籍制度、サイドジョブ、夫婦共働きを前提とした転居転勤制度
■育児短時間・所定内勤務制度、ホームヘルプ制度
■休職、勤務措置(短時間、所定内、時間外)
■持株会
■財形貯蓄、住宅融資
■残業手当(役職なし行員の場合)
■1週間連続休暇取得可、時間単位休暇、ミニ連続休暇、メモリー休暇、クオーター休暇、ボランティア休暇
■契約リゾート施設、事業所内保育所、コンサートホール 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜30日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数121日
有給(完全利用を推奨)、GW、夏季、年末年始、慶弔、産前/産後休暇(男女ともに取得実績あり)、育児休暇(男女ともに取得推奨)、介護休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、永年勤続特別休暇、ドック休暇他
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社静岡銀行
- 業種
- 銀行
- 事業内容
- ■事業内容:
・預金業務、貸出業務、商品有価証券売買業務
・有価証券投資業務、内国為替業務、外国為替業務
・社債受託業務、信託業務、確定拠出年金業務、附帯業務