飲食店向けES領域SaaSのカスタマーサクセス◆74.6億円を海外投資家から調達/飲食×SaaS【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ダイニー [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/28 更新日:2024/11/23
仕事内容
飲食店向けES領域SaaSのカスタマーサクセス◆74.6億円を海外投資家から調達/飲食×SaaS
★市場規模25兆円の産業の変革に挑戦できる!「お金」と「人」の課題を解決し、世界に注目される日本の外食産業の変革に携わることができます。
★日本から世界へ!既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備をはじめています。
★顧客視点重視!社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5%未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。
■業務内容
・お客様(飲食店)からのお問い合わせ対応
・サービス導入時セットアップに付随するサポート業務
・お客様(飲食店)が問題なく利用するためのマニュアルやQ&A作成
・お客様(飲食店)の店舗の理想的なシフトをご提案→サクセスにつなげ利益率や従業員満足度向上をサポート
・今後拡充する新機能の導入支援
■チームメンバー
ES事業部はまだ発足したばかりで、社内のPdM、エンジニア、カスタマーサクセスのメンバーから5名程度の組織です。今後のPMFに向けて推進してくれるメンバーを募集します。
■チームのミッション
・ES(ダイニー勤怠)事業部の導入支援及びカスターマーサクセスチーム立ち上げのメンバーを募集します。
・事業立ち上げ段階なのでオンボーディングフローの構築や、飲食店が抱える労務周りの問題を顧客に寄り添って解決します。
■当社について
飲食店向けのSaaSではPOSを基盤としながらモバイルオーダー、CRM機能を提供し、飲食店の売り上げデータを一元化しながらUXを改善。より儲かりやすい店づくりに貢献しています。飲食店の従業員向けSaaSではシフトや勤怠管理、また従業員の貢献度を可視化するプロダクトによって、従業員のUXを向上しデータ化。より長く働いてもらえる店づくりに貢献します。メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つ社員が集まっており、平均年齢は32歳です。
変更の範囲:無
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件
・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
・飲食店での勤務経験(アルバイトも可)
■歓迎条件
・飲食店店長経験or飲食総務経験(シフト管理経験)
・SaaSのオンボーディング経験
・部署やサービスの立ち上げ経験
・WebサービスやtoB商品のカスタマーサクセス経験
※使用ツール※
・ドキュメンテーション:Notion
・コミュニケーション:Slack
・ミーティング:Google Meet
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜700万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):2,972,808円〜5,203,600円
固定残業手当/月:85,600円〜149,700円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
333,334円〜583,333円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F D区画
受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙・建物内に喫煙所あり)
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
・全国の拠点へ転勤や出張の可能性あり
※今後の事業拡大に伴い全国にオフィスを構える可能性がございます。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜16:00
フレキシブルタイム:7:00〜11:00、16:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<その他就業時間補足>
■コアタイム:月曜10時〜15時、月曜以外11時〜16時
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(上限なし)
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入支援
業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援
<その他補足>
■健康診断
■産前産後休業制度
■育児・介護休業制度
■リファラルインセンティブ制度
■PCなどデバイス・モニター貸与
■飲食代補助制度
加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援(5,000円/人)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇、産休育児介護休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社時に10日付与)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ダイニー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■サービス:飲食向けモバイルオーダー・POS・CRMツールの開発
飲食店の【売上アップ】を先導するスーパーモバイルオーダーPOS「ダイニー」