【大阪】三井のパークシリーズ〜カスタマーサービス〜すまいの品質向上サポート/...

三井不動産レジデンシャル株式会社

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【大阪】三井のパークシリーズ〜カスタマーサービス〜すまいの品質向上サポート/完休2日/残業10h以下【dodaエージェントサービス 求人】

三井不動産レジデンシャル株式会社 [人材紹介求人]

  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/10/28 更新日:2024/12/10

仕事内容

【大阪】三井のパークシリーズ〜カスタマーサービス〜すまいの品質向上サポート/完休2日/残業10h以下

〜業界を代表するデベロッパー/基本土日祝休み/顧客対応から補修工事などのアフターメンテナンスまでをお任せ/三井不動産グループ〜

■業務内容:
・物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検、補修、修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。
【内覧会】お引渡し前に、お客様にご自分の住戸をご確認いただく内覧会を開催します。
【随時申込カスタマーサービス】お客様がお気づきの点や緊急を要する依頼事項に対応します。
【早期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね3〜6ヶ月後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います。
【定期申込カスタマーサービス】お引渡しの概ね1年後と2年後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し、補修工事等を行います。

■業務の役割:
・同社が分譲するマンションに関し、お引渡し前に開催する内覧会を起点に、お客様に対する当社の窓口となり、お客は、迅速に補修・修理を手配。不具合については都度対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いします。
さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などのご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。

■働き方:
・同社は情報の蓄積の観点からコールセンターを設置している為、お客様から担当者に直接連絡を頂くことはありません。
・内覧会のイベントの際は土曜日出社対応頂くことはありますが、その他は基本的に土日がお休みです。内覧会の頻度は担当により異なりますが年に1〜2回程度です。

■当社の魅力・入社者のコメント
・知識の共有会や他部署連携も活発で、学びの場が多い。
・チームで分業して業務遂行するため、1人当たりの業務負担が少ない。
・フレックス制もあり、自分の時間を確保してプライベートや自己研鑽を充分に行える環境。

■雇用形態について
ご入社後、契約社員としての通算契約期間中(入社翌年度の3月31日まで)に適性を見極めたうえ、適性が認められた場合には、面接等を経て専門社員(期間の定めなし)として登用となります。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須要件:以下いずれかの当てはまる方
(1)宅地建物取引士の資格をお持ちの方
(2)不動産業界でアフターサービス業務の実務経験のある方

歓迎要件:
・1級建築士/1級建築施工管理技士/管理業務主任者/マンション管理士等の資格をお持ちの方
雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜550万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):265,625円〜292,188円
固定残業手当/月:46,875円〜51,562円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
312,500円〜343,750円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収はあくまで予定年収です。
※一時金(賞与)は年間4ヵ月分想定。
※査定による昇降給あり(毎年4月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
関西支店
住所:大阪府大阪市中央区備後町四丁目1番3号 御堂筋三井ビルディング
勤務地最寄駅:御堂筋中央線/本町駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:30〜17:30
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳
最長65歳まで継続雇用あり

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
※資格手当(当社規定に該当する場合にのみ支給)
※能力やスキルに応じたOJT研修

<その他補足>
健康診断補助、人間ドック補助、育児休業制度、育児に伴う短時間勤務制度、介護休業制度、介護に伴う短時間勤務制度、財形貯蓄制度、ライフサポート倶楽部(リソルホールディングス(株)提供)加入等
<契約期間>
1年0ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
契約の更新:無
業務習熟度・勤務実績等に応じ専門社員へ登用

契約の更新:無
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇(12月29日〜1月3日)、夏季連続休暇(6月〜9月の間で2日間)、連続特別休暇(4月〜5月/10月〜3月の期間で2日間)、有給休暇
※土曜日等出勤有り/代休取得

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
三井不動産レジデンシャル株式会社
業種
建築・土木・設計
事業内容
■事業内容:
(1)住宅開発事業(分譲・賃貸)…自社で行う住宅事業用地取得・開発・分譲もしくは賃貸事業。分譲事業では、中高層住宅事業と戸建住宅事業の二つの事業があります。顧客と接する、販売を起点として用地取得・企画開発・品質管理まで、一貫して手掛けています。
(2)海外事業…海外における中高層住宅などの住宅分譲・都市開発を手掛ける事業。経済成長著しい中国、および東南アジアで高まる良質で高付加価値な住宅へのニーズに対し日本国内で培ってきたノウハウを活かし、有力な当地デベロッパーとアライアンスを組み、事業推進を図っています。
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