【東京勤務】お客様のビジネスパートナーとしてお客様の進化を加速/リモートワー...

株式会社伊東商会

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【東京勤務】お客様のビジネスパートナーとしてお客様の進化を加速/リモートワーク可/年間118休日【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社伊東商会 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/11 更新日:2024/11/11

仕事内容

【東京勤務】お客様のビジネスパートナーとしてお客様の進化を加速/リモートワーク可/年間118休日

お客様のビジネスパートナーとして、お客様体験の向上に貢献します。業務に関わるお客様の課題や悩みの種を取り除くことで、お客様の事業発展・進化の加速をお手伝いしていきます。
クライアント・パートナーシップ部の担当するお客様の多くは、機械メーカー様となります。
機械メーカー様が生産に必要なコンポーネント(モーターやギアなど)をお客様の生産計画に合わせて手配・お届けすることで、お客様のサプライチェーンの一翼を担います。様々な仕様とリードタイムの商品があり、また各種の環境規制に合致しているかなど、お客様の生産活動に私達が果たす役割は大きいです。
「これからも御社と一緒に仕事がしたい」そう思っていただくため、下記のような業務を進めます

■業務内容
既存のお客様の担当窓口として、課題のヒヤリング、サービス品質の向上を行っていただきます
・お客様の生産計画のヒアリング
【具体的には】
・お客様の業務フローの理解(カスタマージャーニー等の手法も用いて)
・お客様の必要とする製品を、効果的・効率的に手配を行い、必要に応じて仕入先メーカーと納期調整を行いながら、希望納期に合わせて納入手配を行う
・これらの業務フローを常に見直して、サービス品質の向上と、業務の効率化を実現していきます
・お客様によっては、定例的な納期管理会議を実施(WEBメインですが、四半期に一度など、定期的にお客様との面談を行い、お客様の期待値と私達のサービスが合致しているのかすり合わせを行います(SetMet)

【募集背景】
製造業を取り巻く環境は激変しています。そのサプライチェーンの一端を担う当社の役割も、継続的な進化が必要です。
今までにない高い次元での「お客様へのサービス品質」と「生産性」の両立を実現するためには、お客様のビジネスに興味を持ち、多様な経験・バックグラウンドを持ったメンバーがアイディアを出し合うことが不可欠です。
より品質の高いサービスを提供するためには、「顧客体験」が大変重要なキーワードとなると考えています。当社のビジネスや組織としてのポテンシャルを信じ、お客様がITOを通じて、どんな体験をすることで感動していただけるのか?「感動の顧客体験」を届けたい、「お客様への価値創造」に挑戦したいという思いがある方を募集いたします。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・営業や販売等、何らかの顧客折衝経験
・自ら工夫をしながら働いたご経験

■歓迎条件:
・第一種運転免許普通自動車
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
391万円〜575万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):228,800円〜
固定残業手当/月:34,340円〜(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
263,140円〜(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は賞与を含みます。詳細は経験やスキルを考慮し、当社規定により決定します。
■昇給:年1回(1月)
■賞与:年2回(6月・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン6F
勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/京橋駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
交通
<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 週休2日制
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<時短勤務>
相談可

<その他就業時間補足>
※上記は標準労働時間です。平均残業時間は18時間程度/月です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備、401K制度
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:勤続3年以上で支給

<定年>
60歳

<副業>


<教育制度・資格補助補足>
◆入社後3〜4日間の導入研修を実施
◆「Tech Class」(製品技術研修)実施
◆2020年に伊東商会全社員が学んだ「7つの習慣」を含む継続的学びの支援

<その他補足>
■401K制度
■育児・介護休業制度、祝い金制度(結婚・出産)
■契約保養所、課外活動(野球部、テニス部など)
■ダイレクトランチ(年に一度役員とのランチ)
■ハーモニーワーク(副業制度あり)
■ITO Day(年に一度国内外の全社員が集まるイベント)
■ITO Innovation Challenge(社歴不問でプロジェクトを企画提案可能)
※入社時、導入研修を実施し、組織体制、社風、社内利用システム、制度をお伝えしておりますので、安心して配属先勤務を開始いただけます
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
4ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更ございません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇2日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数118日

年末年始休暇(5日)、創立記念日休暇、ファミリーケア休暇、有給休暇(初年度から入社時に15日付与、最大年20日/入社月により異なる)、慶弔休暇、産前・産後休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社伊東商会
業種
重電・産業用電気機器(商社)
事業内容
■概要:
当社は、創業70年を誇る産業機械の専門商社です。現在、第二創業期2ndステージとし、これまでのお客様やノウハウを大切にしながら、さらにグローバル基準のサービスやソリューションを提供し、モノ売りからコト売りへ、新たなビジネスのステージに向かっています。
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