【責任者候補】カスタマーサクセス◆企業と個人の新しい関係「アルムナイ」を実現◆リモート可【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ハッカズーク [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/14 更新日:2024/11/14
仕事内容
【責任者候補】カスタマーサクセス◆企業と個人の新しい関係「アルムナイ」を実現◆リモート可
〜継続率99.8%/大企業の人材採用の在り方を変えるカスタマーサクセス/『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をミッションにサービス提供するスタートアップ/週2リモート可・フルフレックス制あり〜
■概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。
■アルムナイとは?
アルムナイとは「卒業生」を意味しますが、人事領域では「企業の卒業生」や「退職者」を意味し、キャリアの多様化が加速する今日、企業と退職者が退職後も関係性を維持する取り組みがHR戦略で注目を集めています。
■業務詳細:
大企業向けにアルムナイネットワークからの採用(カムバック採用)を成功させるためのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。数値分析〜課題発見〜解決策立案、実行まで幅広く担っていただきます。
〈具体的には〉
・KGI、KPIの設定
・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計
・各種施策の提案と推進
・アルムナイヒアリング
・お客様とのプロジェクト推進 など
※担当社数:10社
※KPI:アクティブユーザー数
また、責任者として以下の業務もお任せします。
・全顧客のCS管理およびCS向上に向けた戦略の策定、企画
・アルムナイユーザー向け施策の管理
・チームマネジメント(OKRの推進)
・チームメンバーの育成
■導入企業実績(一例):
トヨタ自動車株式会社、三菱商事株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、株式会社ニトリホールディングス、パーソルキャリア株式会社など
■魅力:
(1)今までに無い新しい形の採用を、顧客と徹底的に伴走しながら創り上げることができ、深く入り込んだ提案が可能です。
(2)IPO前の急成長フェーズの責任者として、組織作りの経験を積むことができます。
(3)市場の先駆者として、アルムナイ採用を世の中に広めていただく、やりがいのあるフェーズです。
■アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』について
詳細は下記よりご参照ください。
https://official-alumni.com/
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・法人営業経験(2年以上)
※有形/無形商材どちらも歓迎です
■歓迎条件:
・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):377,770円〜503,600円
固定残業手当/月:122,300円〜163,067円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
500,070円〜666,667円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記給与に加えて将来的なストックオプション付与もございます
■給与改定:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
【NEW】本社
住所:東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F
勤務地最寄駅:南北線線/飯田橋駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所※リモートワークを行う場所を含む】
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<時短勤務>
相談可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
<定年>
65歳
補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
■育休・産休制度
■健康診断
■PC選択可(Mac・Windows)
■ストックオプション(条件あり)
■社員紹介インセンティブ
■顧客紹介インセンティブ
■時短勤務制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇、子の看護休暇、介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ハッカズーク
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 【事業概要】
■アルムナイ特化型SaaS「Official-Alumni.com」
企業がアルムナイ(企業OB/OG)との繋がりを構築・強化するための、SaaSプロダクト「Official-Alumni.com」を開発・提供をしています。
https://official-alumni.com/