【責任者候補】カスタマーサクセス◆企業と個人の新しい関係「アルムナイ」を実現...

株式会社ハッカズーク

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【責任者候補】カスタマーサクセス◆企業と個人の新しい関係「アルムナイ」を実現◆リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ハッカズーク [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/14 更新日:2024/11/14

仕事内容

【責任者候補】カスタマーサクセス◆企業と個人の新しい関係「アルムナイ」を実現◆リモート可

〜継続率99.8%/大企業の人材採用の在り方を変えるカスタマーサクセス/『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をミッションにサービス提供するスタートアップ/週2リモート可・フルフレックス制あり〜

■概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。

■アルムナイとは?
アルムナイとは「卒業生」を意味しますが、人事領域では「企業の卒業生」や「退職者」を意味し、キャリアの多様化が加速する今日、企業と退職者が退職後も関係性を維持する取り組みがHR戦略で注目を集めています。

■業務詳細:
大企業向けにアルムナイネットワークからの採用(カムバック採用)を成功させるためのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。数値分析〜課題発見〜解決策立案、実行まで幅広く担っていただきます。
〈具体的には〉
・KGI、KPIの設定
・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計
・各種施策の提案と推進
・アルムナイヒアリング
・お客様とのプロジェクト推進 など
※担当社数:10社
※KPI:アクティブユーザー数
また、責任者として以下の業務もお任せします。
・全顧客のCS管理およびCS向上に向けた戦略の策定、企画
・アルムナイユーザー向け施策の管理
・チームマネジメント(OKRの推進)
・チームメンバーの育成

■導入企業実績(一例):
トヨタ自動車株式会社、三菱商事株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、株式会社ニトリホールディングス、パーソルキャリア株式会社など

■魅力:
(1)今までに無い新しい形の採用を、顧客と徹底的に伴走しながら創り上げることができ、深く入り込んだ提案が可能です。
(2)IPO前の急成長フェーズの責任者として、組織作りの経験を積むことができます。
(3)市場の先駆者として、アルムナイ採用を世の中に広めていただく、やりがいのあるフェーズです。

■アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』について
詳細は下記よりご参照ください。
https://official-alumni.com/

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・法人営業経験(2年以上)
※有形/無形商材どちらも歓迎です

■歓迎条件:
・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
600万円〜800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):377,770円〜503,600円
固定残業手当/月:122,300円〜163,067円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
500,070円〜666,667円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記給与に加えて将来的なストックオプション付与もございます
■給与改定:年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
【NEW】本社
住所:東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F
勤務地最寄駅:南北線線/飯田橋駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:本文参照
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所※リモートワークを行う場所を含む】

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<時短勤務>
相談可
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
65歳
補足事項なし

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
■育休・産休制度
■健康診断
■PC選択可(Mac・Windows)
■ストックオプション(条件あり)
■社員紹介インセンティブ
■顧客紹介インセンティブ
■時短勤務制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇、子の看護休暇、介護休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ハッカズーク
業種
インターネット関連
事業内容
【事業概要】
■アルムナイ特化型SaaS「Official-Alumni.com」
企業がアルムナイ(企業OB/OG)との繋がりを構築・強化するための、SaaSプロダクト「Official-Alumni.com」を開発・提供をしています。
https://official-alumni.com/
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