【フルリモート】カスタマーサクセス◆DMMグループ◆法人向けDX研修サービス...

株式会社インフラトップ【DMMグループ】

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【フルリモート】カスタマーサクセス◆DMMグループ◆法人向けDX研修サービス・新規事業【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社インフラトップ【DMMグループ】 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋

掲載開始日:2024/11/04 更新日:2024/11/06

仕事内容

【フルリモート】カスタマーサクセス◆DMMグループ◆法人向けDX研修サービス・新規事業

【フルリモート・全国から勤務可能/営業経験・カスタマーサクセス経験を活かして0→1に挑戦したい方必見/生成AI、データ分析など最先端・独自性の高いサービス】
当社で運営するDMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために法人向けDX研修サービス「DMM WEBCAMP DX研修」を新規事業として立ち上げました。順調に顧客が増えていく中でカスタマーサクセスとしてご活躍頂ける方を募集致します。

■業務内容:
(1)既存顧客のフォローアップ
・定期的な顧客面談の実施
・研修後の効果測定と分析
・追加研修やサービスの提案
(2)企業の成果につなげる仕組み作り
・研修前後のスキル評価実施
・業績向上や生産性改善の数値化(コンサルタントとも連携)
・顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成
(3)顧客満足度向上の取り組み
・研修参加者からのフィードバック収集、分析
・研修内容の改善提案
・顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援

■本ポジションの魅力:
・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案できます。
・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱えます。
・経営層や人事部門責任者との折衝機会があります。
・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携われます。
・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能です。

■働く環境:
フレックスタイム、フルリモートを導入しております。
月平均残業時間は約20時間とメリハリのつけやすい環境です。
子育てをしながら働いている者も多数おります。

■当社の特徴:
未経験からエンジニアを育成するプログラミングスクールを展開するスタートアップ企業です。また、育てるだけに留まらず次の転職を支援するキャリサポートも手掛けております。2018年にDMM.comグループに入り、スクールの増加等に更なる加速をかけて参ります。急成長フェーズを迎えるスタートアップでこれまでのご実績を活かしませんか?

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれか必須
・IT業界での提案営業もしくはコンサルティングの経験
・IT業界でのカスタマーサクセス経験

■こんな方にお勧め:
・事業開発/プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。
・カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。
・難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合いたい。
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜700万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):220,000円〜330,000円
固定残業手当/月:40,000円〜70,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
260,000円〜400,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※初年度年収はご経験及び面接評価に応じて決定させていただきます。
■昇給:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細1>
本社
住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産グランドタワー23F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
大阪支社
住所:大阪府大阪市中央区難波5-1-60 WeWorkなんばスカイオ
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
※基本的に在宅でのリモートワークとなります。東京本社・大阪支社どちらかに所属頂きます。

<転勤>

補足事項なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 平均年齢20代
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:5:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00

<その他就業時間補足>
残業平均20時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給
家族手当:補足事項なし
社会保険:各種社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
■服装自由
■リモートワーク補助手当
■PC支給
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

■GW、夏季、年末年始、有給休暇


完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社インフラトップ【DMMグループ】
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
私たちは、「学びと仕事を通して、人生を最高の物語へ。」をビジョンに掲げ、プログラミングスクール事業/人材紹介事業を中心に展開してきました。 2018年にDMM.comグループにジョイン。既存のスクール事業に加えて、テクノロジーの急速な進化で個人のキャリアや企業のビジネスモデルが大きく変わろうとしている市場に対応し、新たな価値提供をしてくために新規事業にも力を入れています。これらの事業を通じて社会的にインパクトを残し、挑戦する全ての人に対して、「機会」と「成長」を提供し続けます。
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