【長野県東信エリア】CRM本部幹部候補◆お客様に寄り添う仕事/長野で15式場...

株式会社みつわ

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【長野県東信エリア】CRM本部幹部候補◆お客様に寄り添う仕事/長野で15式場運営/オンライン面接可【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社みつわ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 福井県

掲載開始日:2024/11/18 更新日:2024/11/18

仕事内容

【長野県東信エリア】CRM本部幹部候補◆お客様に寄り添う仕事/長野で15式場運営/オンライン面接可

■採用背景:
当社は東信エリアで一般葬から家族葬対応2式場、家族葬専用ホール7式場、長野市家族葬専用ホール3式場、須坂市家族葬専用ホール1式場、松本市家族葬専用ホール2式場 全15式場を運営しておりますが、今後も事業拡大をしていきたいと考えています。弊社のコールセンター/インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。

■職務内容:
具体的には下記業務をお任せする予定です。
・お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導/シフト管理等のSV業務
・遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営業活動かつ他スタッフへの指導・管理等
・生け花等当社における売上や販管費等の簡単な経理入力業務(スプレッドシート入力)
【変更の範囲:会社の定める業務】

■組織構成:
・現在、葬儀関連の運営は葬祭ディレクター8名、アシスタント8名で対応しています。
・男4:6:6で女性が多いです。管理職も女性が多く占めています。育産休取得実績もあり、女性が長く活躍できる環境です。

■当社について:
・事前相談ではお亡くなりになったというご連絡もあります。特にお亡くなりになったという場合は、お客様が混乱していることもあり、丁寧にしっかりとお話を聞くことが重要です。その内容をスタッフにきちんと連携することが、ご葬儀に関する質を高めるためにとても重要な仕事です。
・家族葬を検討していただけるご家庭が増えており、数年間で売り上げも約2倍となっております。https://recruit.mitsuwa-sougi.co.jp/data

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須要件
・基本的なPC操作(エクセル、ワード等)
・後輩育成やチームマネジメントのご経験(例:2〜3名のメンバーの育成担当)
・何からの営業経験、もしくは来店型接客経験やコールセンター経験、店長経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜450万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜290,000円

<月給>
250,000円〜290,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年1回
■賞与:年2回(業績に応じて支給)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
福井県
<勤務地詳細>
小海店
住所:長野県南佐久郡小海町千代里3222
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク)】

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■残業:月15時間前後
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:2km以上から
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<定年>
70歳

<教育制度・資格補助補足>
■OJTになります。

<その他補足>
■葬儀当直手当あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の労働条件:変更なし
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数105日

■休日:シフト制

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社みつわ
業種
その他サービス
事業内容
■事業内容:
・葬祭事業:メモリアルホールみつわ、樹木葬祭霊園
・生花事業:花工房みつわ

■当社の特徴:
(1)充実のサポート体制:
当社では、葬儀の前も後も無期限でのサポートをさせて頂いております。
突然大切な人を亡くされると、殆どの方は思うような葬儀を執り行えず、また葬儀社の言われるままに葬儀をした結果、「当初の見積もり以上の費用がかかった」と後悔されるケースが少なくありません。事前に参列者の人数、葬儀場所などを決めておけば、具体的な葬儀費用も把握でき、落ち着いた気持ちで安心して葬儀が行えるでしょう。
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