カスタマーサクセス◆工場内の設備状況を可視化!メンテナンス×Sa...

BPM株式会社

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カスタマーサクセス◆工場内の設備状況を可視化!メンテナンス×SaaSの急成長ベンチャー◆フレックス【dodaエージェントサービス 求人】

BPM株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/18 更新日:2024/11/18

仕事内容

カスタマーサクセス◆工場内の設備状況を可視化!メンテナンス×SaaSの急成長ベンチャー◆フレックス

■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
設備保全を起点として、製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォーム「SUKKHA(スッカ)」の、CSを担当して頂きます。業務フローの構築から、トライアルの実施検証、そして運用実施、その後は定例会議で振り返りと業務改善・効率化に向けた提案などを行います。決まったルーティンや手順を守るだけでなく、顧客分析や施策のPDCAを、一緒に考えて実践し、学んでいくことができる環境です。

■プロダクトの特徴:
SUKKHAは、設備の稼働監視、異常時の対応自動化、製造業の監視を行う設備保全特化SaaSです。
製造現場の設備と向き合うことで「全社へ再現性のある方法で、売上伸長のための生産性向上を」という経営視点、「稼働における非効率を解消し、製造へのリソース集中を」という現場視点の両面から、顧客企業の課題解決を目指しています。

■具体的な業務内容
・SUKKHA契約後の導入実務(要件定義、システム設定、運用に至るまでのPM)
・導入後の成果最大化に向けた伴走支援
・導入後の顧客に対するアップセル

■この仕事で得られるもの:
まだ市場に存在していない「データ分析×問題解決の自動化」できるサービスを用いて、顧客企業の課題解決に携わることができます。

■同社について:
私たちは建物・設備メンテナンスに特化したシステム開発・BPOを提供するベンチャー企業です。ただのIT企業ではなく、建物メンテナンスの施工実績が30,000件以上あるリアルビジネスの会社でもあります。
リアルビジネスで培ってきた経験をもとに、工場の生産設備、住宅・ビル・施設の附属設備などの修繕、設備保全に関わる現場向けに、データドリブンなSaaSを提供し、お客様のDXのお手伝いをしていきます。

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・BtoBサービスにおけるカスタマーサポート業務の経験

■必須条件:
・製造業のドメイン知識
・SaaSのサポート経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
360万円〜800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):222,000円〜495,700円
固定残業手当/月:78,075円〜174,319円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
300,075円〜670,019円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
・ご経験、スキルを考慮して決定いたします。
・給与改定:年2回
・賞与:年1回(会社の業績、従業員の営業成績等を勘案して支給することがあります)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区岩本町2-5-6 SANYO BLDG 5F
勤務地最寄駅:都営新宿線/岩本町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所】

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:5:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<時短勤務>
相談可
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:社内規定による
社会保険:社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
・資格手当
・社内イベント有
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
※試用期間中の待遇に変更はございません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始、有給休暇、特別休暇


完全週休2日制
注意事項
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 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
BPM株式会社
業種
インターネット関連
事業内容
【事業内容】
■設備保全管理SaaS『SUKKHA』の開発・販売・運用
■建物・設備メンテナンス業務効率化SaaS『Qosmos』の開発・販売・運用
■メンテナンス業務に関わるコンサルティング・業務効率化支援サービス
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