募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
【必須】
■コールセンターにおけるスーパーバイザーまたはリーダーとしての実務経験
※リーダーとは、稼働管理、KPIに対する施策と実績、チームマネジメント、オペレーターへの評価と面談等を指します

【歓迎】
■コールセンターにおけるスーパーバイザー(SV)としての実務経験
・BPOの運営経験
・業務立ち上げに関与
・課題解決と実績

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
350万円〜450万円

＜賃金形態＞
月給制
モデル年収：（月給¥222,000×12か月）+（残業30H×12か月）+賞与＝¥3,777,571

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：222,000円〜252,000円

＜月給＞
222,000円〜252,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
（基本給222,000〜、賞与、30時間の想定残業代を含む）
【評価制度】
「業績評価」「行動評価」を策定しています。
目標設定・評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。
評価の結果に応じて年 1 回の昇給・降給を行います。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

札幌市 、その他北海道
＜勤務地詳細＞
札幌センター
住所：北海道札幌市中央区北4条西5丁目1−3 日本生命北門館ビル
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

交通

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】
・従業員満足度：53.8pt（BB）※リンクアンドモチベーション社のES調査
・センター規模　SV：60名程、オペレーター：200名程度

＜転勤＞
無
原則ありません。

特徴

• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
7:30〜22:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
残業は30時間程度の想定ですが、所定労働時間は 7 時間となります。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
schooビジネスプラン受講可

＜その他補足＞
■企業年金基金加入
■ベネフィット・ワン利用
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年 124 日 完全週休二日制
【有給付与】初年度は入社月に準ずる
入社月　4月〜9月⇒10日、10月⇒7日、11月⇒6日、12月⇒5日、1月⇒4日、2月⇒3日、3月⇒2日
試用期間は通算3日

完全週休2日制

注意事項

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企業情報

社名

株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ

業種

その他サービス

事業内容

■事業概要：
有料多チャネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営
■事業詳細：
◎有料多チャンネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営
◎他社カスタマーセンターの運営
・コール、ノンボイス、事務などの顧客対応業務
・センターの構築、改善、運営
◎カスタマセンターに関わるコンサルティングおよび教育など
・DXの推進
・応対品質の改善