【東京・千代田区】カスタマーサクセス(AI×自社開発SaaS)※チームリーダー候補/スタンダード上場【dodaエージェントサービス 求人】
SOLIZE 株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/18 更新日:2024/11/18
仕事内容
【東京・千代田区】カスタマーサクセス(AI×自社開発SaaS)※チームリーダー候補/スタンダード上場
〜ITソリューションの導入支援、業務コンサルティング経験歓迎/SaaS事業の急拡大進行中/「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能/2024年スタンダード上場〜
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
SOLIZE Innovations 事業部でカスタマーサクセスパートナーとして、「AI×自社SaaS」の導入支援をしていただきます。
主な業務は、自社のAI×SaaS事業の急拡大にともない、自社製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティングをメインに、営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案、顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバックなど、チャーンレートを低減とPMF達成に貢献いただきます。
■具体的な業務内容
・国内製造業(プラント、ゼネコン、自動車業界など)に対する「AI×自社SaaS」の導入支援、コンサルティング
・カスタマーサクセス業務全般(定期的な顧客とのMTG、利用状況把握、分析、改善提案など)
・営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案
・顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバック
・AI SaaSカスタマーサクセスチームのマネジメント(チームリーダー候補)
■魅力点
・「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
事業開発や製品開発部署と密接に連携しながらSaaS事業の急拡大を推進するため、今後さらにニーズが高まる「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能です。
・新規事業の推進経験
ローンチ間もないプロダクトもあり、そちらの推進も担うことになるため、
新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことが可能です。
■募集背景
製造業での「AI×DX」による変革が加速する中、わたしたちは製造業特化型の「AI×SaaS」として、自然言語処理技術や生成AIを活用した自社開発のSpectA(スペクタ)シリーズを扱うSaaS事業の急拡大を進めています。
上記にともない、カスタマーサクセスのための導入支援、導入後のコンサルティングをメインに、営業部門、事業開発/製品開発部署と連携したチャーンレート低減、PMF達成に向けた戦略立案など、AI×自社SaaSのカスタマーサクセスチームのリーダー候補として活躍頂ける方を募集いたします。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件
・ITソリューションの導入支援、業務コンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス経験3年以上
・プロジェクトマネジメントの経験2年以上
・AI活用を伴う、DXプロジェクトの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜1,200万円
<賃金形態>
月給制
■特記事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):450,000円〜750,000円
<月給>
450,000円〜750,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験、実績次第で優遇
※上記年収には賞与、ライフサポート手当を含みます。
昇給:年1回、賞与:年2回(8月、翌2月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区三番町6-3 三番町UFビル3F
勤務地最寄駅:半蔵門線/半蔵門駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
当面なし
【変更の範囲:会社の定める拠点】
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:特記事項なし
住宅手当:社内規定による
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:特記事項なし
退職金制度:確定拠出年金(401K)
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■2週間の研修後、3ヶ月から半年のOJTがあります。
それ以外の期間にもさまざまな研修プログラムがあります。
<その他補足>
時間外勤務手当、深夜手当、休日出勤手当、通勤手当(当社規定による)、出張手当、在宅勤務手当(当社規定による)
確定拠出年金制度、ホットライン窓口、ベネフィットワン加入、健康保険組合保養所、定期健康診断、慶弔金制度、社員持株会、くるみんマーク取得企業(2019年〜)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
特記事項なし
<試用期間>
3ヶ月
特記事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日のみ)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日
GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、特別休暇(記念日・慶弔・出産・結婚・リフレッシュ等)、産前/産後休暇、育児休業、子の看護休暇、母性管理休暇、介護休暇、介護休業
※有給休暇は入社時付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- SOLIZE 株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■概要:
設計派遣・受託、コンサルティング、試作、3Dプリンタ及びCAD/CAEソフト販売代理店 主要顧客:自動車・産業機械 等 製造業