【長崎】テクニカルサポート(インターネット回線の受電業務)◆残業ほぼなし/東証プライム上場【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社朝日ネット [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 長崎県
掲載開始日:2024/11/21 更新日:2024/11/21
仕事内容
【長崎】テクニカルサポート(インターネット回線の受電業務)◆残業ほぼなし/東証プライム上場
◇◆東証プライム上場企業/年休126日/毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー/自己資本比率87.6%/契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇
■業務概要:
当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。
■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
具体的には以下のような業務を行っていただきます。
・電話対応は受電のみ。
・会員向けテクニカルサポート窓口対応
(インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて
欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内)
■入社後の流れ:
まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。
(サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします)
その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。
(教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します)
早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。
■組織体制:
現在約38名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。
■当社の特徴:
・ノー残業DAY
働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。
・有休取得率85.4%
オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。
・10年以上勤務者:約4割
10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件
・ワード、メール使用可能な方(入力スピード問わず)
・正確なタッチタイピングでローマ字入力ができる方
★コールセンター経験がなくても大丈夫です!接客経験をお持ちの方も歓迎!★
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
218万円〜300万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):182,400円〜250,000円
<月給>
182,400円〜250,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させていただきます。
■昇給:年1回※実績に応じて支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 長崎県
<勤務地詳細>
【2023/11〜】CSセンター長崎
住所:長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階
勤務地最寄駅:JR線/長崎駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:50〜18:50 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■週2日ノー残業デー設定、それ以外も残業はほとんど無しの環境です
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(上限5万円)
住宅手当:30 歳の 3月まで月12,000円を支給
社会保険:社会保険完備
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■書籍代実費支給(上限月1万円)
■資格取得、外部研修費用補助
<その他補足>
■GLTD(団体長期障害所得補償制度)
■育児休業(男女とも取得実績あり)
■持株会制度、永年勤続者表彰
■社内イベント
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇14日〜24日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日
■休暇:慶弔休暇、特別休暇ほか会社規定による
■月に1〜2回、土日出勤の可能性がございます
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社朝日ネット
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■事業内容:
インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営
IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供
教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供