【静岡市】カスタマーサポート◆未経験歓迎/英語力を活かす/世界25万社利用・...

ゾーホージャパン株式会社

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【静岡市】カスタマーサポート◆未経験歓迎/英語力を活かす/世界25万社利用・クラウド型業務管理ソフト【dodaエージェントサービス 求人】

ゾーホージャパン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県、静岡県

掲載開始日:2024/11/28 更新日:2024/11/29

仕事内容

【静岡市】カスタマーサポート◆未経験歓迎/英語力を活かす/世界25万社利用・クラウド型業務管理ソフト

〜インド発の大手グローバルSaaS企業/インドに続く第二の重要拠点である日本法人(静岡が重要拠点!)/世界トップクラスのシェアを誇るZoho/働きやすい環境◎福利厚生◎〜

■仕事内容:
ManageEngine事業(国内8000ライセンス導入/全世界では28万社)のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。

■具体的には:
・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務
・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査
・インド本社(開発元)への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望
・製品/サービスおよびドキュメントのローカライズ(日本語化)
・製品/サービスのテスト、品質管理、リリース
・製品/サービスのトレーニング実施
・購入前のお客様向けの製品紹介(商談でのデモ、セミナー講師など)、お問い合わせ対応、導入支援

【ManageEngineとは】
「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。
※80%以上の都道府県自治体が導入/50%以上の日経225主要事業体が導入
※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。

■職場環境:
・普段から残業は少なく(全社平均:8.6h)、年休124日としっかり休みを確保できる職場です。
・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。
※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを整えております。

■充実した環境/福利厚生:
スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています。
◇育児休業取得&復職率(男女)100%
◇有給休暇取得率77.5%
◇無料ランチあり(会社指定のお弁当の代金を全額補助)

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎/当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください※

■必須条件:
・英語力 ※目安:TOEIC(R)テスト(R)730点以上(もしくは同等の英語力)
・ITへの興味があり、積極的に学ぶ熱意がある方

■歓迎条件:
・メールでのソフトウェアのテクニカルサポート経験(顧客サポート)
・社内SE経験
・サーバー(Windows, Linux)およびネットワークについて設計・構築・運用経験
・情報処理技術者試験の資格またはITIL資格

<語学力>
必要条件:英語中級

<語学補足>
【必須】読み書きのできる英語力(TOEIC(R)テスト700点以上)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
420万円〜553万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):251,468円〜268,250円
固定残業手当/月:48,532円〜51,750円(固定残業時間25時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
300,000円〜320,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験に応じて考慮します。
■昇給:年1回(4月/人事評価および業績に応じて)
■賞与:原則年2回 (8月、2月)、業績に応じて変動賞与あり(2月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県、静岡県
<勤務地詳細1>
静岡オフィス
住所:静岡県静岡市葵区日出町8番3号 静鉄日出町ビル3階
勤務地最寄駅:JR線/静岡駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
本社
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
勤務地最寄駅:みなとみらい線/(直結)みなとみらい駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地補足>
※入社後3か月〜6か月間は、みなとみらいオフィス勤務 (スキル・経験など状況により期間を決定)

<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<その他就業時間補足>
■平均残業時間:8.6時間
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給(上限100,000円/月)
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定給付企業年金

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格試験報奨金制度、教育補助制度、書籍購入制度、ジョブリターン制度 など

<その他補足>
iDeCo補助支給(最大7000円)/退職金前払制度(最大50%を選択可)/時短勤務制度(小学校卒業まで取得可)/各種予防接種補助(インフルエンザ、海外出張時)/コロナウイルスワクチン接種特別休暇付与/ストレスチェック(年1回)/TOEIC(R)テスト社内受験(年1回)/ウェルカムランチ/無料ランチ(会社指定のお弁当)/無料ドリンク・無料スナック/社員旅行/保育支援/社内クラブ活動/喫茶補助/職制特別加算金/自宅用避難グッズ支給/ハマふれんど(福祉共済)/オフィス近距離引っ越し手当
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中はフレックスタイム制の利用不可で実質労働時間との連動(通常)※9:00~18:00、実働8時間。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日

※年末年始、特別休暇、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与(5年に1回)
※有給:試用期間終了後最大15日付与(入社月によって変動)、以降毎年4月に規定に従い付与
◇有給休暇取得率77.5%

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ゾーホージャパン株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供


■企業文化の秘密
私たちはお客様を尊重します。言葉だけでなく、行動でも。
私たちは社員を尊重します。報酬だけに留まらず、夢を実現できるように。
・価格設定でお客様を尊重します。
・製品設計でお客様の時間を尊重します。
・機能の充実性でお客様を尊重します-満足度の継続を目指します。
このように、私たちは製品と上記の方針によってお客様を尊重しています。
その結果、現在Fortune 500掲載企業のうち、60%がゾーホー製品を1つは使用するまでに至りました。
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