【カスタマーサクセス】自社サービス「ニフティ温泉」/週2リモート・フレックス可/残業10h【dodaエージェントサービス 求人】
ニフティライフスタイル株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/28 更新日:2024/11/28
仕事内容
【カスタマーサクセス】自社サービス「ニフティ温泉」/週2リモート・フレックス可/残業10h
■業務概要:
自社サービス「ニフティ温泉」におけるCS(カスタマーサクセス)業務を行っていただきます。
ニフティ温泉で展開するや「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォロー等を幅広く推進していただきます。
■業務詳細:
ニフティ温泉加盟店(温浴施設)CS
・契約フォロー(利用申込に関する手続きフォロー、QA)
・導入フォロー(オンラインMTGによる機能説明、運用フォロー、QA対応)
・掲載フォロー(電子チケット内容/クーポン内容等の入稿フォロー)
・運用フォロー(導入後問合せ対応、QA対応)
・コンサルティング(利用状況分析、集客拡大/業務改善に向けた改善提案)
・営業IS/FSとの連携、行動KPI管理、
・企画/マーケ、プロダクト/開発との連携、調整
■仕事の魅力:
・サービス業のDX商品に関するCS業務に広く関わることができます
・新規立ち上げ商品を含むCSとして、ダイレクト/スピード感ある成果実感ができます
・戦略や戦術も含め、自らの考えを提案・貢献しながら推進ができます
・企画/営業/開発が一体となったチーム推進で幅広い職種との協働経験が得られます
■組織について:
社員は平均年齢は36歳。社員の年齢構成比は、20代31%、30代25%、40代29%です。比較的在籍年数が長い社員が多く、分社化前を含めると在籍年数が20年以上の方もいます。月間及び半期ごとに行っている表彰では、中途入社半年の方が選ばれるなど、在籍年数は関係なく活躍頂ける環境です。
■会社の特徴:
ニフティライフスタイルでは、不動産領域・求人領域の2つの一括検索型サービス、温泉領域の独自型サービスを運営し、またToB向けWEB広告運用支援を行っています。複数のサービス構成であるため、景況感に左右されずに成長をつづけております。
また複数のサービスで得たノウハウを、サービス間で横展開しています。個人ユーザー向けのノウハウ・情報量・質を豊富に有していること、かつToB領域において、先進性が求められるWEB広告運用のノウハウがあることは、他社に例を見ない特徴であり、強みと言えます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・データ分析業務全般の経験および改善施策の立案〜実行経験
・クライアントとの調整・進行管理の経験
・Webサービス等のマーケティング経験、販売促進経験
■歓迎条件:
・マーケティング戦略や戦術の立案経験
・競合分析や市場分析等のマーケティング経験
・DX商品、SaaS商品等の販売経験、CS経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):240,000円〜480,000円
<月給>
240,000円〜480,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※前年収や、スキル・経験を考慮した上で決定します
■昇給:年2回
■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー20階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
<その他就業時間補足>
■全社月平均残業:20時間程度(閑散期・繁忙期によって変動)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤費支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:定年後再雇用制度を導入
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
書籍購入補助制度
<その他補足>
■在宅勤務手当
■社内表彰制度
■慶弔見舞金制度
■部内懇親会費用補助制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
育児・介護休職制度、積立休暇、リフレッシュ休暇、忌引休暇等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ニフティライフスタイル株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業概要:
行動支援サービス事業(不動産テック・ウェルネステック・クロステック)