【つくば】カスタマーサクセス(システム説明メイン)※未経験歓迎/研修体制・産...

株式会社JEMS

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【つくば】カスタマーサクセス(システム説明メイン)※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社JEMS [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 茨城県

掲載開始日:2024/11/28 更新日:2024/11/28

仕事内容

【つくば】カスタマーサクセス(システム説明メイン)※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み

【ITで環境問題に挑む急成長企業/自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開/業界トップクラスシェア/賞与実績4ヶ月分/年間休日121日】
当社のカスタマーサクセス(システム説明メイン)として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。

■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。
・システム納品作業
・システム操作説明
・システム導入補助(データ整備)
・顧客向け説明資料作成
※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。
※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。
※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。

■入社後の流れ:
取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。

■特徴/魅力:
◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。
◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。

■配属部門について:
会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<IT業界未経験歓迎>
■必須条件:
・お客様とのコミュニケーションに抵抗のない方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
340万円〜400万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):212,500円〜225,000円

<月給>
212,500円〜225,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※別途手当が支給されます
※年収には賞与4か月分を含みます。詳細は経験やスキルを考慮して決定します。

■賞与:年2回(6月・12月)昨年度実績…4ヶ月分支給
■昇給:年1回(1月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
茨城県
<勤務地詳細>
本社
住所:茨城県つくば市東新井31-13
勤務地最寄駅:つくばエクスプレス線/つくば駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所】

<転勤>

※本人の意向を無視した転勤はありませんので、地域に根付き、長くご活躍ください。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
※残業に月ごとの波はほとんどなく、1日1〜2h程度となっています。
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:補足事項なし
寮社宅:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■中途入社者向け研修 など

<その他補足>
■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
■役職手当
■表彰制度
■健康診断
■MBO評価制度
■職位制度
■慶弔見舞金制度
■各種レクリエーション
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日

■年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
※完全週休2日制であるものの、年に1回、土曜日に会議・懇親会があります(後日振休を取得可能)


完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社JEMS
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
・ソフトウェアの開発、販売および導入
・ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務
・環境関連のコンサルティングおよび管理、運営業務
情報提供元:

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