カスタマーサクセス◆マネージャー候補/年休123日/不動産業界に革新をもたらすDX企業【dodaエージェントサービス 求人】
イタンジ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/18 更新日:2024/11/18
仕事内容
カスタマーサクセス◆マネージャー候補/年休123日/不動産業界に革新をもたらすDX企業
★紙やFAXが支流のレガシーだらけの不動産賃貸取引をSaaSの力でなめらかに/業界トップクラスのシェアを誇る複数のSaaSを含む複数のSaaSサービス/フルフレックス/売上成長率156.5%★
■本ポジションのミッション:
同社は、不動産賃貸における、管理会社/仲介業者に向けた業務効率化SaaSサービスを複数種類提供しています。
同社のサービスはSaaS型のサブスクサービスであるため、不動産業界のDX化・自社の利益最大化を達成するために、サービスをより長く最大限活用いただくことがミッションです。
■業務概要:
本ポジションでは、【ITANDI BB】や【ITANDI BB +】等の自社サービスの導入を決めていただいた不動産企業様に、オンライン/電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上/導入後の最大限活用のサポートを行うカスタマーサクセスチームのマネジメントにチャレンジいただきます。
※ご経験によりますが、マネージャー候補としてメンバーからスタートし、早期にマネジメントに挑戦いただく想定です。
▼マネジメント業務例:
・オペレーションの構築
・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行
・チーム全体のKPI目標達成に向けた戦略・戦術の立案と実行
▼メンバー業務例:
・導入後にスムーズにお使いいただけるようオンラインまたは電話などでサポート(オンボーディング)
・各サービスのLTV(顧客生涯価値)の最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
・プロダクトチームへの不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャー
■担当顧客について:
業界をリードする大手顧客(エンタープライズ)チームとそれ以外の顧客担当でチームが分かれています。
ご経験に応じて、チーム配属を検討します。
■プロダクト例:
国内シェア脅威の40%のプロダクトなど、賃貸不動産DX領域をリードする複数のプロダクトを自社で開発・提供しています。
・79,000店舗の賃貸仲介業者が使用するリアルタイム業者間サイト「ITANDI BB」
・不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +」
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
▼下記両方を満たす方
・ITまたはSaaS企業でのカスタマーサクセスorセールス経験
・メンバーマネジメントのご経験(人数不問)
■歓迎条件:
・オペレーション体制の構築、改善のご経験
・開発の要件定義に関わったご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):4,324,332円〜5,586,666円
固定残業手当/月:56,306円〜90,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
416,667円〜555,555円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記給与は目安です。ご経験・スキル・ご年齢等を考慮の上決定します。
■昇給:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40F
勤務地最寄駅:南北線/六本木1丁目駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<その他就業時間補足>
平均残業時間30h以下
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:1ヶ月の定期代補助
家族手当:当社規定に準ずる
住宅手当:詳細は「福利厚生その他」に記載
社会保険:各種社会保険完備
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■エンジニア資格取得支援制度
■各種研修制度、自己研鑽制度
■資格手当(宅地建物取引士資格など)
■オンライン英会話レッスン補助
<その他補足>
■住宅手当(会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円)
■子育て補助制度、勤務形態選択制度、育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)、育児復職祝金、PC等の貸与制度(マウスやデュアルディスプレイ等)
■持株会加入(※GA technologiesの株式)
■GA JAM(ランチ)/GA Circle(部活)
■家具サブスクリプション補助
■確定拠出/給付年金制度(選択できます)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇面に変更はございません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
夏季休暇、冬季休暇、GW、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇、特別休暇など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- イタンジ株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 【紙やFAXが主流のレガシーな不動産業界に対し、テクノロジーを導入し、アナログからデジタルな世界へと変革を起こしている不動産Tech企業です】
私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。