【カスタマーサクセス／マネージャー候補】フルリモート◆導入・オンボ◆中小病院向け電子カルテSaaS【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ヘンリー ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2024/11/21 更新日:2024/11/22
仕事内容
【カスタマーサクセス／マネージャー候補】フルリモート◆導入・オンボ◆中小病院向け電子カルテSaaS
◆200％成長中の医療DX企業／医療業界の業務コスト最適化／メインプレイヤー不在の中小病院向け電子カルテ・レセコンシステム市場で導入事例増加中◆
■概要：
日本の医療業界ではシステム導入が遅れており、電子カルテを導入しているのは全病院の50％、導入済みの病院でも使っているのは30年前のシステムです。また、中小病院・クリニックでは特に導入が遅れています。
当社は中小病院に向けたクラウド型電子カルテシステムを展開し、現在全国で導入病院が増加しています。本ポジションは、導入〜オンボーディングをスムーズに進めるために伴走サポートしていただくことがミッションです。
■業務内容：
院内の業務フローを把握し、当社プロダクト導入後の運用フローも提案しながら、顧客の安定導入の実現までのプロジェクトマネジメントを推進いただきます。
＜具体的には＞
・組織作りの設計・実行、及びチームマネージメント
・オンボーディング（主にハイタッチ）：成約後の顧客関係構築・スケジュール管理・院内運用フローの提案含んだプロジェクトマネジメント
・アフターフォロー：定期的な顧客メンテナンスおよび契約継続サポート
・セールスや開発など他チームも巻き込んだプロジェクト管理
・カスタマーサクセスチームのプロセス設計、標準化
■具体的な業務イメージ：
・導入決定〜導入までの4か月間に伴走いただきます。1人あたり約2案件を並行して担当しています
・導入アシスタント１〜２名とチームを組み、案件を担当いただきます
・ネット構築や外部機器連携の仕様策定、PC調達、各診療科での利用トレーニングなど、導入〜実用にあたってのあらゆる側面をサポートします
■働き方：
月に１〜2回の出張が発生し、1回あたり1泊〜2泊の宿泊が伴います。繁忙期は導入1か月前のタイミングになることが多いです。
現メンバーにはお子さんがいる家庭のメンバーも多く、仕事と家庭の両立を実現できています。
■ポジションの魅力：
・社会課題でもある医療現場変革を目指すサービスであり、社会的意義が非常に大きいです
・プロダクトは今後より進化していくフェーズであり、顧客からのフィードバックを反映し、プロダクトの磨きこみに活かすことができます
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれも満たす方
・マネジメント経験（1年以上）※人数問わず
・プロジェクトマネジメント経験（規模を問わず、PM／PLとしての複数の完了経験）
・顧客との折衝経験
・月数回／最長1週間の全国出張が可能な方
■歓迎条件：
・オペレーション設計、構築経験（1年以上）
・医療業界の知識（含む病院コンサル、電子カルテベンター）
・カスタマーサクセス・事業開発経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
800万円〜1,000万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：666,667円〜833,333円
固定残業手当/月：197,802円〜247,253円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
253,357円〜316,697円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
・給与は面談を通じてスキル等をもとに決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東五反田2-9 サウスウィング東五反田3階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
■本社が拠点となりますが、フルリモートのため勤務地は問いません。
※日本国内の病院営業につき、日帰りや泊まりがけの出張が伴う勤務体制を想定しています。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜その他就業時間補足＞
■ご自身で勤務時間を決めて頂けます。※チーム毎に毎日30分程度スタンドアップミーティングを実施
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■稟議不要・読書奨励：業務に必要な知識やスキルアップにつながる本の購入は会社が全額負担します。本以外でも業務に必要な1万円以下のものであれば稟議不要です。
＜その他補足＞
■インフルエンザ予防接種：インフルエンザ予防接種の費用は会社が全額負担
■健康診断・婦人診断：健康診断のオプション、最大1万円まで支給
■健康増進手当：ジムなど健康目的で使った金額を5,000円／月まで支給
■コミュニケーションサポート：チーム内外のコミュニケーションにかかる費用を四半期に1回、1人5,000円まで支給
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・給与に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日
年末年始休暇、リフレッシュ休暇（2年勤続した場合、1週間の休暇を付与）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ヘンリー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容：
クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を展開
"医療業界の業務改善" を実現するために私たちは、クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を開発しています。バーティカルSaaSと呼ばれる領域です。
中小病院をメインターゲットに、眼科、小児科、精神科などのクリニック向けにも提供しています。