【東京／大阪】自社Webサービスの保守運用◆新規事業／プライム上場／賞与実績9.23ヶ月／年休129【dodaエージェントサービス 求人】
積水ハウス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/11/21 更新日:2024/11/21
仕事内容
【東京／大阪】自社Webサービスの保守運用◆新規事業／プライム上場／賞与実績9.23ヶ月／年休129
【プライム上場・業界TOPクラスのハウスメーカー／業界のリーディングカンパニー／年休129日／月20H〜30H程度／賞与実績9.23ヶ月】
■業務内容：
2021年にローンチした業界先駆けのサービス「PLATFORM HOUSE touch」の価値向上に向け、ユーザーの問い合わせ対応（2次エスカレーション）やサービス保守・運用全般を担当いただきます。
■具体的には：
・サービスを提供している『PLATFORM HOUSE touch』におけるシステムの保守運用
・システムの導入や運用に関するトラブルへの対処、システム復旧
■業務の特徴：
◇ユーザーからの問い合わせに対する1次対応は外部コールセンターに委託しエスカレ案件のみ2次対応しています。
◇対応件数…4〜5件／日（継続対応案件も含む）程度
■配属組織：
4名（20〜30代※全員キャリア入社）で構成され、エンジニア経験2名、建築現場経験（技術系）2名がおり、技術的な対応知見は組織でカバーできる体制ですので、安心して業務キャッチアップすることができます。
■サービス構想：
2024年はサービス飛躍の年と位置付け、新築戸建から集合住宅／リフォーム／非住宅等の領域へ拡大。2〜3年後には外販フェーズに進む上でもサービス進化が重要です。マルチベンダーを活用したデータ蓄積・解析からパーソナライズされた暮らし方の提案を行ったり、将来的には自治体とも連携し日本全国誰もが利用できるプラットフォームのインフラ化を目指す構想を掲げております。
■就業環境：
◇社員一人一人にiPadなどのスマートデバイスを導入し、業務効率・情報共有のスピード向上をはかるなどIT環境が整っています。
◇子育てを応援する「キッズ・ファースト企業」として、2018年9月より3歳未満の子を持つ男性社員の育児休業1か月以上の完全取得を目指し、3歳の期限を迎える対象者は100%取得完了しています。
◇「女性活躍の推進」「多様な人材の活躍」「多様な働き方、ワーク・ライフ・バランスの推進」をダイバーシティ推進方針の3つの柱とし、女性活躍推進に優れた企業を選定・発表する令和2年度「なでしこ銘柄」に選定。
変更の範囲：会社内での全ての業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoC向けサービス（IT・Web）における、テクニカルサポート／コールセンターでのヘルプデスク経験
※サービス利用のユーザー対応におけるコミュニケーション力を重視します。
■歓迎条件：
・ネットワーク機器の知識や無線接続、ルーターなどのネットワーク全般の知識
・セキュリティやクラウドの知識、スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜750万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：252,500円〜354,200円
＜月給＞
252,500円〜354,200円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年収はあくまでモデルであり、ご経験に応じて相談いたします。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年3回（夏、冬、別途決算賞与あり）※前期実績9.23ヶ月／年
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府
＜勤務地詳細1＞
赤坂グリーンクロス InnoCom Square
住所：東京都港区赤坂2丁目4-5 赤坂グリーンクロス InnoCom Square
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト
勤務地最寄駅：JR線／大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（国内外、グループ会社も含む）および「テレワーク規則」に規定する在宅勤務の就業場所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
総合職採用のため将来的には転勤を伴う異動の可能性があります。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：7時間55分）
休憩時間：65分（11:55〜13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20〜30時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：規定による
寮社宅：30歳までの独身寮あり（規定あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続満3年以上より支給
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率97%）
＜教育制度・資格補助補足＞
集合研修、OJT研修
＜その他補足＞
家族手当（配偶者手当月13,000円※扶養義務有の場合月23,000円、子1人につき月2,000円）、従業員持株制度、住宅資金融資制度、企業年金、資格（検定）祝金制度、積立貯蓄、団体保険
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
勤務状況により、試用期間は短縮する場合がございます。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日
夏季休日、年末年始休日、創立記念日、年次有給休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 積水ハウス株式会社
- 業種
- 住宅・建材・エクステリア(メーカー)
- 事業内容
- ■事業概要
住まいに特化した事業を展開し住宅産業をリードしています。国内事業・国際事業ともに「請負型ビジネス」「ストック型ビジネス」「開発型ビジネス」を展開し、持続的な成長を実現します。積水ハウスグループは2050年に向けてNEXT SEKISUI HOUSE「30年ビジョン」を策定。”「わが家」を世界一幸せな場所にする”というグローバルビジョンを掲げ、住を基軸に、融合したハード・ソフト・サービスを提供するグローバル企業として、お客様、従業員、社会の「幸せ」を最大化する取り組みを推進しています。