【リモート可】カスタマーサポート/営業支援(NW/回線等)◆モバイル回線の品...

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

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【リモート可】カスタマーサポート/営業支援(NW/回線等)◆モバイル回線の品質改善・サポートを両立【dodaエージェントサービス 求人】

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/21 更新日:2025/01/21

仕事内容

【リモート可】カスタマーサポート/営業支援(NW/回線等)◆モバイル回線の品質改善・サポートを両立

【単なる「通信会社」の枠を超えたサービス提供が可能な企業/ICTの力でこれまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感/国家プロジェクト規模のスケール大きなPJも多数】
◎モバイル回線やNWに携わった経験のある方大歓迎!
◎営業とサポート業務の両面を担当/予算数字はありません!
◎リモート勤務可×フルフレックス×所定労働時間7時間30分

■業務概要:
モバイル回線の通信品質改善における営業支援、および当社グループ全社における抜本的プロセス改善・可視化等の業務をお願いします。

■具体的な業務内容:
・顧客情報並びに品質課題に関するヒアリング、それらに付随する関連部署との調整/連携
・ヒアリング件数向上に向けた取り組み、施策検討
・抜本的プロセス改善、可視化の取り組み
・進捗・KPI等の管理業務
・パートナー社員の取りまとめや相談対応 など

■働き方について:
・出社とリモートワーク、ハイブリッドでの働き方が可能です(出社は週1日程度)
・平均残業時間:月20時間程度

■組織紹介:
当社は、社会・産業DXや事業共創によって社会的課題が解決され、企業や社会の持続的成長が達成された世界の実現を目指しています。
中でも事業推進部はビジネスソリューション本部全体の事業推進業務を担っており、統合マーケティングや事業共創、セールス課題解決等を行っております。

■当社について:
長距離・国際インターネット通信の会社として産声をあげたNTT Comですが「コミュニケーション」をサービスの軸に「電話」メインの事業から現在ではネットワーク、クラウド、AI、 IoT、アプリ事業を多角化し成長中です。
◎単なる「通信の会社」の枠を超えたサービス提供ができ、これまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感!国家PJTクラスも多数!
◎通信事業者だからこその自前のネットワーク、クラウド、セキュリティやアプリケーションなどが利用できる!
◎ICT化のバリエーションの豊富さも魅力!

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・何かしらのネットワーク関連業務に携わったご経験
・マネジメント経験(配下メンバー人数不問)

■歓迎条件:
・様々な部署と連携/調整しながら物事を前に進めてきたご経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
600万円〜900万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):6,000,000円〜9,000,000円

<月額>
500,000円〜750,000円(12分割)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※年俸額は個別の能力・経験を考慮の上決定
■賞与:年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー
勤務地最寄駅:JR東京駅・東京メトロ大手町駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
※出社とリモートワーク、ハイブリッドでの働き方が可能です(出社は週1日程度)

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30

<その他就業時間補足>
■平均残業時間:月20時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
スキルアップ研修あり

<その他補足>
■特別手当(業績給)、リモートワーク手当等
■育児・介護支援(出産休暇、育児休暇制度、介護休暇制度、介護のための短時間勤務制度)
■財形貯蓄など財産形成支援
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
4ヶ月
※給与条件変更無し、フレックス制度利用不可
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇13日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇(12/29〜1/3)、年次有給休暇、夏季休暇、その他(休暇・休職制度等)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
業種
通信
事業内容
NTTコミュニケーションズは、NTTグループの長距離・国際通信事業を担う会社として1999年に設立されました。
グローバルネットワークの構築やクラウド、消費者向けのアプリやサービスの開発を行っている会社です。
情報提供元:

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