【リモート中心】ネットワーク製品テクニカルサポート◆対社内外向け/CTCグル...

CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】

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【リモート中心】ネットワーク製品テクニカルサポート◆対社内外向け/CTCグループ<FS151>【dodaエージェントサービス 求人】

CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/25 更新日:2024/11/25

仕事内容

【リモート中心】ネットワーク製品テクニカルサポート◆対社内外向け/CTCグループ<FS151>

◆ネットワーク領域の技術を高めたい方/社内社外の技術サポートを担っていただきます/リモート勤務可◆

■具体的な業務内容:
社内エンジニアへの技術支援、及びお客様への保守対応をお任せします。
・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答)
・技術検証(機能検証、障害再現検証 など)、ベンダーへのエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書(ナレッジドキュメント)作成と展開
・他部署支援での構築、保守業務 など
・ベンダーとの協業(イベンド、サービス検討)

■過去の案件事例:
・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた
・ベンダー協業しオンラインイベント開催

■主要プロダクト・取扱製品 等:
・CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど

■入社後の流れ:
先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講してもらい、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。

■育成環境:
約30年社外向けの研修教育事業も行っており、常時500以上の社内研修の受講が可能で、有用だと判断されたベンダー主催勉強会にも参加可能です。資格取得支援に向けた手当も充実しております。物理機器や仮想環境、クラウド学習環境の貸し出しも可能で、九段下にラーニングセンターを構えております。

■本ポジションの魅力(得られる経験・スキルなど):
担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。
全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。
また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。
ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給される。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ネットワーク製品のサポート業務の経験2年以上
・CCNAの資格や同等のスキル

■歓迎条件:
・CISCO ACI、DNA関連の経験者尚可
・英語力があれば尚可
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜900万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜400,000円

<月給>
250,000円〜400,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は、月例給(業績連動手当含む)+賞与を含む年収モデル
※残業手当、その他手当は別途支給
※賞与 年2回(夏・冬)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
九段テクニカルセンター
住所:東京都千代田区富士見1-11-5 栗田九段ビル
勤務地最寄駅:各線/九段下駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
・テレワーク中心(出社率約20%)

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週4日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
寮社宅:独身寮制度※社内規定に準ずる
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:伊藤忠連合厚生年金基金
退職金制度:確定拠出年金

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■資格手当
■階層別研修、キャリア研修、技術研修

<その他補足>
■海外赴任、ベンダー派遣制度
■自己申告制度
■育児を支援する制度:産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休業、子の看護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度
■介護を支援する制度:介護休業、介護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度
■レクリエーション

【研修サポート】900以上のエンジニア向け教育研修サービスを提供しており、多くの大手SIerやベンダーの新人研修や高難度資格取得研修にご利用いただいております。当社の各エンジニアに合わせた教育・研修がございます。
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始、年次有給休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇 ほか

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
・コンピュータシステムの設置及びメンテナンス
・コンピュータのハードウェア、ソフトウェアに関する技術的コンサルティング
・システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業
・コンピュータのハードウェア、ソフトウェアに関するスクール
・コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計、施工、敷設工事、メンテナンス
情報提供元:

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