【未経験歓迎】カスタマーサポート(キャンピングカーの自動車保険)◆残業ほぼなし/ノルマ無/教育体制◎【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社シェアティブ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/05 更新日:2025/01/29
仕事内容
【未経験歓迎】カスタマーサポート(キャンピングカーの自動車保険)◆残業ほぼなし/ノルマ無/教育体制◎
〜未経験歓迎/車、キャンプ、アウトドア好きな方必見/残業ほぼなし、年休120日でプライベートと両立できる/教育体制◎未経験でも安心〜
■業務内容
キャンピングカーの自動車保険の新規、既存のお客様対応をお任せします。
問い合わせに対するメール電話対応や、新規契約・更新の手続きを行います。
■業務詳細
基本的には事務所内の勤務のため、服装自由です。
年に数回、全国のアウトドア関連のイベントへ出展し、ビルダー様やお客様と直接お会いする機会がございます。
新規の問い合わせは1日平均3~4件、更新は1ヶ月平均100件対応していただきます。ノルマや目標はなく、チームで分担して行っていただきます。
〈新規顧客〉
・HPからの見積依頼対応
∟システムに入力、見積作成してメールで依頼者に送付
・自動車保険の契約締結
∟お客様の状況を電話でヒアリングし、契約締結に向けた案内
〈既存顧客〉
・更新手続き対応
∟更新の見積もりを郵送で送付
・電話で更新手続きのフォロー
・更新申込書の内容をシステムに入力
■入社後の流れ
・初めは保険会社の三井住友海上へ出向して保険の基本を学んでいただきます。
・出向ではない日は、見積作成などの簡単な業務からスタートし、徐々に電話対応をお任せしていきます。
・横並びのデスクで分からない事は常に聞ける環境が整っているため、未経験の方でもご安心して就業できます。
■配属部署について
30代の男性社員2名が在籍しています。
契約件数が多いため、経験豊富な先輩です。保険事業部のほか、証券事業部があります。
■働きやすさ
土日祝休み、18時以降はお客様からの問い合わせが入らないように管理しているため、残業はほぼなしです。
やむなく残業が発生した場合も、後日時間調整のため早退も可能です。
休日に全国のアウトドア関連のイベントへ出張した場合、代休を取っていただきます。
■安定性
・キャンピングカーの自動車保険を取り扱う保険代理店がまだ少なかった時から事業を始め、ノウハウを蓄積してきました。長くご愛顧いただき、今では月に200件程お問合せをいただく迄に成長しています。
・キャンピングカー販売会社の引き合いのご紹介もあり関係性がございます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
■必須条件
・顧客折衝経験
∟販売・接客など仕事でお客様と接したご経験
・PCスキル
∟メール作成、簡単なエクセル入力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜336万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜280,000円
<月給>
250,000円〜280,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区西新橋1-17-12 第2横山ビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所 ※入社後は保険会社(三井住友海上)にて6ヶ月の研修あり
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■残業月平均5時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
-
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社シェアティブ
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- ■事業内容: 金融商品仲介業・生損保代理店業
■企業理念:
積極的に新たな発想で、常にマーケットを創造しお客様と共に喜びを分かち合える会社であること
証券コンサルティング事業部では、オンラインのデリバティブ取引やオルタナティブ投資に強みをもつ新たなIFA事業の形態を創り出しています。
保険コンサルティング事業部では、キャンピングカーの自動車保険に強みを持った新たなマーケットを創り出しています。
■主要取引先:
三井住友海上火災保険株式会社、三井住友海上あいおい生命、証券ジャパン、SBI証券、リーディング証券、エアーズシー証券