募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須：下記いずれか必須
・ITシステム関連のCS業務の立ち上げ経験やセンターマネジメント経験
・ヘルプデスク／カスタマーサポートセンターでの統括SV経験

■歓迎：
・IT関連事業での勤務経験
・下記プロジェクトのご経験
　└ヘルプデスク／テクニカルサポート／カスタマーサポート
・以下を例とする類似システムの導入支援、運用保守等の経験
　└Salesforce、SAP、ERP、コールセンター支援システム 等
・電話営業（アウトバウンド）経験や広い意味での営業経験がある方

＜年齢制限＞
70歳未満
定年年齢を上限とした募集のため

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
400万円〜601万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：266,000円〜352,000円
その他固定手当/月：42,000円〜111,000円

＜月給＞
308,000円〜463,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■その他固定手当は月20〜40時間分の固定残業手当として支給。超過分は追加支給。
■賞与：年2回（1カ月分、上期／下期で各0.5カ月分）+ 業績連動賞与（業績条件で決定）
■昇給：年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

札幌市 、その他北海道、高知県
＜勤務地詳細1＞
札幌拠点
住所：北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
高知本社
住所：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
勤務地最寄駅：JR高知駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所（年数回程度度在宅勤務、リモート勤務等）】
■リモートワークについて： 原則不可。ご家庭の状況等の場合は要相談。
■出張：あり

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜勤務時間＞
8:00〜20:15 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月10〜20時間程度※案件によって勤務時間は変動します。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援、手当

＜その他補足＞
■定期健康診断
■予防接種費用負担
■選択制確定拠出年金（企業型）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■完全週休2日制（シフト制（週2日休み+祝日分））
■介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、年次リフレッシュ休暇（毎年3日付与※初年度は入社時期により1〜3日）

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

■事業内容：
●カスタマーサポート事業
コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援
●ITアウトソーシング事業
ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証
●地域活性化事業