【東銀座】広告PRキャンペーン×カスタマーサポート★未経験OK/年収400万〜/大手企業と取引多数【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社パルディア [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/05 更新日:2024/12/11
仕事内容
【東銀座】広告PRキャンペーン×カスタマーサポート★未経験OK/年収400万〜/大手企業と取引多数
◆◇残業20H以下・クレームほぼなし/広告代理店やメーカー顧客のSNSやWebキャンペーンのお問い合わせ対応/大手化粧品・食品・飲料メーカー等と多数取引◇◆
■概要:
リアル×WEBのSNSプロモーションを実施し、クライアントの売上UPに貢献する当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。
個人からの問い合わせに対して、クライアント企業やコールセンターとコミュニケーションを取りながら、事務局対応、お問い合わせ対応の運用を担当いただきます。
■具体的には:【変更の範囲:会社の定める業務】
・コールセンター管理
・エスカレーション対応
・将来は運用の設計から納品
・一部エンドユーザーの電話対応あり
※補足※
基本はペアの運営担当が窓口となり対応します。個人からの問い合わせにペアが応えきれない場合、その内容を法人顧客に確認し、個人の方へ返答するイメージです。
例)「応募の仕方がわからない」「当選した景品はいつ届きますか?」など
■入社後のフォローについて:
まずはOJTで業務を習得いただき、担当案件と対応範囲を拡大してゆきます。
■取引先:
メーカー、広告代理店、印刷会社など各種
資生堂/森永製菓/アサヒグループ食品など大手顧客と長年の取引があり、当社にお声がけいただける関係性を構築できています。
■組織構成:
マネージャー1名、チーム長1名、メンバー3名のチームに配属予定です。
※年に2〜4回程度、社内イベントのため土曜日に出社をする場合があります。(土曜日出社の場合、振替休日支給)
■オススメポイント:
◇安定的な顧客基盤!
LINEキャンペーン応募システムなど、独自のサービスも展開し、大手メーカーや広告会社などから多く依頼を受けています。
◇プライベートの両立!
転勤なし、残業20H以下、完全週休2日(土日祝)、女性が多く産休復帰率はほぼ100%です。
◇マルチタスク力が身に着く
各案件によって、期間や内容も異なるため、タスク管理などが重要な仕事です。社内外とのコミュニケーションが必要なため、さらなるスキルアップが可能です。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎!職種未経験歓迎!第二新卒歓迎>
■必須条件:営業職もしくは営業事務、もしくはカスタマーサポートで顧客対応をされたご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜462万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):226,084円〜260,860円
固定残業手当/月:60,454円〜69,962円(固定残業時間35時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
286,538円〜330,822円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※賞与含む
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
★新本社
住所:東京都中央区銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル8F
勤務地最寄駅:各路線/東銀座駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■平均残業時間:20時間以下
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
家族手当:福利厚生その他欄参照
住宅手当:住宅補助(15分ルール)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
<その他補足>
■在宅勤務(一部従業員利用可)
■出産・育児支援制度
■JOBチャレンジ(異動希望)
■MMGP (Most Mission Growth Player)
■スタイルアワード
■ありがとうノート
■1on1バルごち
■ものすごい会議
■ワンコイン提案
■勤続感謝賞
■管理者手当
■資格手当
■配偶者手当(世帯主に月30,000円)
■家族手当(高校卒業まで※最長18歳まで1人当たり月10,000円)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
・土日祝にイベントがある場合は優先的に出勤頂きます。(土日祝出勤の場合は平日に振替休日を取得します。)
・夏期休暇、年末年始休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社パルディア
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- ■業界の中では初めての店頭広告キャンペーンのリーディングカンパニーとして、事業を展開しています。
※年間キャンペーン運営本数1300本以上。
【事業内容】
(1)店頭プロモーションの企画
(2)店頭・Web・SNSキャンペーンの企画・事務局運営
(3)SNSアカウント運用
(4)オリジナルクーポンサービス「超トクパスポート」「超トクなび」の制作・運営