【東京/港区】カスタマーケア(フィールドエンジニア)◆年休120日/リモート...

エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社

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【東京/港区】カスタマーケア(フィールドエンジニア)◆年休120日/リモートワーク有【dodaエージェントサービス 求人】

エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 外資系企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/28 更新日:2024/12/18

仕事内容

【東京/港区】カスタマーケア(フィールドエンジニア)◆年休120日/リモートワーク有

【業務用厨房機器やランドリー機器やの製造・販売企業/基本土日祝休み/リモートワークあり】

■業務概要:
フードサービス部門のフィールドエンジニアとして、製品販売後のお客様へのアフターケア業務をご担当いただきます。修理・試運転等のオンサイトサービスを中心に、部品の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献することがミッションです。

■具体的な業務内容:
 顧客先へ訪問し厨房機器の修理、部品交換、メンテナンス、試運転、技術的なサポートを実施いただきます。(出張あり)
 ・修理やメンテナンスに伴う部品の手配
 ・オンサイトサービス(修理、部品交換、メンテナンス、試運転等)、部品の販売
 ・カスタマケアを外注している協力会社やお客様へテクニカルトレーニングの企画、実行
 ・契約サービスパートナーの管理
 ・基幹システム(ダーウィン)への修理レポートの情報入力、更新、承認申請
 ・サービス報告書の作成、マネージャーへの提出や報告
 ・クレーム、問い合わせ対応など…外注先のカスタマー対応遅延、修理後に直っていないケース等に関する問い合わせ
※お客様先は、大手飲食チェーン店、レストラン、ホテル等です。
※依頼数…40件/月の依頼や問い合わせが入ります。こちらをコールセンターや外注先の協力会社と共に振り分け、対応していきます。

■当社の特徴:
当社は、エレクトロラックス・プロフェッショナル社製の業務用厨房機器、業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン 等の輸入、卸売を行っています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他製品・プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)

<応募資格/応募条件>
■必須経験:
・フィールドエンジニアの経験(電機機器のアフターケアや修理/お客様先へ訪問し商品のメンテナンス実施)
・厨房機器関連の修理、メンテナンス経験
・英語スキル(読み、書き、簡単な会話)

■歓迎経験:
・電気工事に関する知見、経験

<語学力>
必要条件:英語初級、日本語上級

<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜800万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):2,924,748円〜5,849,496円
固定残業手当/月:89,605円〜179,209円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
333,334円〜666,667円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:あり(年1回)
■賞与:あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都港区芝大門2−5−5 住友芝大門ビル4階
勤務地最寄駅:JR・都営地下鉄線/浜松町・大門駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30

<その他就業時間補足>
※残業月平均30時間程度 ※時差出勤可
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:2年以上在籍の場合適用

<教育制度・資格補助補足>
■教育制度:OJT(一人で訪問を担当するまで、3〜5か月程度かかります)
■資格取得支援制度:要相談


<その他補足>
■定期健診
■作業服貸与
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

■長期休暇:GW、夏季休暇(3〜5日)、年末年始

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社
業種
家電・AV機器・ゲーム機器(商社)
事業内容
当社はエレクトロラックス社製の業務用ランドリー機器を中心に、その他、業務用コーヒーマシン(エレクトロラックス社、UNIC、BUNN 等)、業務用厨房機器 等の輸入・卸売を行う会社です。

■事業概要:
業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン(エレクトロラックス社、UNIC、BUNN等)、業務用厨房機器等の輸入・卸売を行っております。
└ エレクトロラックス・プロフェッショナル社製のランドリー装置をメインに取り扱っております。
情報提供元:

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