【東京/港区】カスタマーケア(フィールドエンジニア)◆年休120日/リモートワーク有【dodaエージェントサービス 求人】
エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/28 更新日:2024/12/18
仕事内容
【東京/港区】カスタマーケア(フィールドエンジニア)◆年休120日/リモートワーク有
【業務用厨房機器やランドリー機器やの製造・販売企業/基本土日祝休み/リモートワークあり】
■業務概要:
フードサービス部門のフィールドエンジニアとして、製品販売後のお客様へのアフターケア業務をご担当いただきます。修理・試運転等のオンサイトサービスを中心に、部品の販売を通じてカスタマーケア部門の売上に貢献することがミッションです。
■具体的な業務内容:
顧客先へ訪問し厨房機器の修理、部品交換、メンテナンス、試運転、技術的なサポートを実施いただきます。(出張あり)
・修理やメンテナンスに伴う部品の手配
・オンサイトサービス(修理、部品交換、メンテナンス、試運転等)、部品の販売
・カスタマケアを外注している協力会社やお客様へテクニカルトレーニングの企画、実行
・契約サービスパートナーの管理
・基幹システム(ダーウィン)への修理レポートの情報入力、更新、承認申請
・サービス報告書の作成、マネージャーへの提出や報告
・クレーム、問い合わせ対応など…外注先のカスタマー対応遅延、修理後に直っていないケース等に関する問い合わせ
※お客様先は、大手飲食チェーン店、レストラン、ホテル等です。
※依頼数…40件/月の依頼や問い合わせが入ります。こちらをコールセンターや外注先の協力会社と共に振り分け、対応していきます。
■当社の特徴:
当社は、エレクトロラックス・プロフェッショナル社製の業務用厨房機器、業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン 等の輸入、卸売を行っています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
<応募資格/応募条件>
■必須経験:
・フィールドエンジニアの経験(電機機器のアフターケアや修理/お客様先へ訪問し商品のメンテナンス実施)
・厨房機器関連の修理、メンテナンス経験
・英語スキル(読み、書き、簡単な会話)
■歓迎経験:
・電気工事に関する知見、経験
<語学力>
必要条件:英語初級、日本語上級
<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜800万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):2,924,748円〜5,849,496円
固定残業手当/月:89,605円〜179,209円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
333,334円〜666,667円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:あり(年1回)
■賞与:あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都港区芝大門2−5−5 住友芝大門ビル4階
勤務地最寄駅:JR・都営地下鉄線/浜松町・大門駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30
<その他就業時間補足>
※残業月平均30時間程度 ※時差出勤可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:2年以上在籍の場合適用
<教育制度・資格補助補足>
■教育制度:OJT(一人で訪問を担当するまで、3〜5か月程度かかります)
■資格取得支援制度:要相談
<その他補足>
■定期健診
■作業服貸与
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
■長期休暇:GW、夏季休暇(3〜5日)、年末年始
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- エレクトロラックス・プロフェッショナル・ジャパン株式会社
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(商社)
- 事業内容
- 当社はエレクトロラックス社製の業務用ランドリー機器を中心に、その他、業務用コーヒーマシン(エレクトロラックス社、UNIC、BUNN 等)、業務用厨房機器 等の輸入・卸売を行う会社です。
■事業概要:
業務用ランドリー機器、業務用コーヒーマシン(エレクトロラックス社、UNIC、BUNN等)、業務用厨房機器等の輸入・卸売を行っております。
└ エレクトロラックス・プロフェッショナル社製のランドリー装置をメインに取り扱っております。