【フルリモート】カスタマーサクセス◇エンジニア採用サービス「LAPRAS」◇【dodaエージェントサービス 求人】
ＬＡＰＲＡＳ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2024/12/05 更新日:2025/01/06
仕事内容
【フルリモート】カスタマーサクセス◇エンジニア採用サービス「LAPRAS」◇
◇「すべての人に最善の選択肢をマッチングする」がミッション◇東大卒業後大手人材会社で新規事業開発に取り組んだ社長の元、総額4億円の資金調達に成功◇chat workやサイバーエージェント等大手IT企業を中心に導入実績多数◇ユニークな働き方を取り入れた新進気鋭なHRテックベンチャー◇
■当社について：
意思決定に潜む様々な阻害要因によって、多くの人が自分にとっての最善の選択肢にたどりつけずに起きているミスマッチや機会損失をなくすことが、我々が社として解決に取り組む課題です。
LAPRASは職業でのミスマッチを入り口に、人と選択肢の情報とデータを取得・分析し、最終的に世の中のあらゆる選択肢を適切にマッチングするシステムとなり「すべての人にとってミスマッチの無い世界」を創ります。
■ポジションについて：
LAPRAS利用の顧客増に対するCSMチームの生産性向上を進めています。現在正社員3名で顧客対応をしておりますが、今後継続的な顧客増が予想されるため、短期でCSチームの生産性向上に取り組むことが直近の当社の課題です。ノウハウはある程度形式化できておりますので、テックタッチ対応化・Ops化を進めて頂きたいと思っております。
上記内容を進めながら、サービスを利用する顧客に伴走し、採用成功にご支援頂きたいです。
【具体的なチームでの活動内容】
※カスタマーサクセスとして顧客を担当して頂きますが、カスタマーサクセス領域の業務フロー構築やテックタッチ化の進めていくこともお願いしたいと考えております。
【CS業務】
■カスタマーサクセスのテックタッチ化
■カスタマーサクセスマネジメント
■CS Ops
■その他
・カスタマーサクセス新規施策企画、推進、振り返り
・顧客の採用成功に向けた取り組みの企画、調整、推進
【LAPRAS SCOUTとは】
LAPRAS SCOUT ではエンジニアのWEB上の活動を収集しスキルを数値でスコアリング、ポートフォリオを自動生成し、職歴・学歴だけではなく、その人物の日常の活動や、実際の作品、作ったものへの世の中の評価などを見てスカウトができるサービスで、Web系企業を中心に累計400社以上にご活用いただいています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
【何れか必須】
・Web・IT業界でのカスタマーサクセス経験
・Web・IT業界での企画業務（データ分析等も含む）経験 ＋営業要素
【歓迎】・事業会社での採用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
600万円〜900万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：350,000円〜450,000円
その他固定手当/月：50,000円
固定残業手当/月：101,450円〜141,300円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
501,450円〜641,300円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力を考慮し決定
■昇給・昇格：評価制度に則り四半期ごとに実施（年4回）
■その他固定手当：リモート手当（10,000円／月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5 リンクスクエア新宿 16F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無
- 交通
- ＜転勤＞
無
補足事項なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限2万円）
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金規定の定めによる
＜定年＞
65歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし
＜その他補足＞
ストックオプション制度、書籍購入制度、有料エディタ/ツール提供、イベント支援（個人でイベントを開催する場合も会社として金銭的支援を行います（イベントの内容や支援額に限度なし））、Rest as a Work制度、リモート備品貸出制度、ワーケーション制度など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
※すべて入社時もしくは入社初年度から付与
有給休暇（初年度10日）、リフレッシュ休暇（3日／年）、シックリーブ（5日／年）、子の有休看護休暇・介護休暇（対象者1人5日、最大10日）、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ＬＡＰＲＡＳ株式会社
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- 「すべての人に最善の選択肢をマッチングする」というミッションのもと、自然言語処理を中心とする機械学習やクローリング技術を用いたHRtechサービスを提供しています。
・ハイスキルエンジニアの転職/採用プラットフォーム「LAPRAS」