【苫小牧/未経験可】お客様サポート業務/ケーブルTV・スマホ・通信機器等/平均有給消化率86%【dodaエージェントサービス 求人】
ニューデジタルケーブル株式会社 [人材紹介求人]
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2024/12/19 更新日:2024/12/20
仕事内容
【苫小牧/未経験可】お客様サポート業務/ケーブルTV・スマホ・通信機器等/平均有給消化率86%
■業務内容:
・お客様がご利用中のインターネットサービスやWi-Fi設定等で困りごとがあった際のサポートを担当していただきます。
・具体的には、お客様から、先ずお電話でお問合せがあります。お電話口で解決に導けることが大半ですが、ご家庭へ訪問する場合もありますし、お客様がショールームに来店され、店頭で対応する場合もあります。
・サポートは、チーム制のため、問い合わせを分担しています。一日だいたい5件〜7件程度の対応です。(繁忙等により上下あります)
※例)お電話でのスマートフォンの操作案内・ご高齢者宅へ訪問し、Wi-Fi回線の設定開通など
※エリア…苫小牧市内のみ。遠くても片道30分程度です。
■入社後の流れ:
・現場のOJTで業務を覚えていただきます。お持ちのスキル・知識によっては、取り扱う機器の座学を行います。普段インターネットやパソコン、
関連機器の操作に慣れている方は、自然と知識を活かせる業務です。
■やりがい:
・お客様の困りごとをを解決する役目ですので、お客様からの直接の感謝の言葉をかけていただけることが多いです。
・お客様は、ご高齢の方が多く「みんなが使っているから」「家族や孫に写真や動画を送り合いたい」などのニーズでご利用いただいております。人々の暮らしをより豊かにできるお仕事です。
■就業環境:
(1)転勤…原則として、転勤はありません。。但し、東北に拠点があるため、ご希望があれば道外の他拠点への異動も相談可能です。
(2)残業…45時間分の固定残業手当を支給していますが、実質残業は月平均10時間程度です。終業時間ぴったりに帰宅可能な社風です。
(3)有給取得…1週間前くらいに希望出し取得も可能。シフト制ですが、予め希望休出していただければ土日祝の休みを取ることも可能です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎>
■必須条件:
・コミュニケーション能力
・普通自動車免許
■歓迎条件:
・通信会社または携帯ショップでの販売のご経験者
・営業経験や販売職、サービス職のご経験者
<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
264万円〜400万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):149,800円〜172,300円
その他固定手当/月:15,000円
固定残業手当/月:55,200円〜62,700円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
220,000円〜250,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は経験・スキルを考慮の上、決定します。
■賞与:年2回※賞与は会社の業績や個人の成績等に応じ決定します。
■その他定額手当:住宅手当15,000円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
<勤務地詳細>
苫小牧ケーブルテレビ
住所:北海道苫小牧市日新町2丁目7-33
勤務地最寄駅:根室本線/糸井駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
- 交通
- <転勤>
無
希望があれば東北で検討可能
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日:8時間30分
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:00
<その他就業時間補足>
■残業:ほぼなし
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限15,000円まで(会社規定に基づく)
家族手当:扶養家族がいる場合10,000円/月
住宅手当:15,000円/月
社会保険:補足事項なし
退職金制度:3年以上勤務者を対象
<教育制度・資格補助補足>
■OJTにて教育を進めていきます。
<その他補足>
■研修制度
■インセンティブ制度
■正社員登用制度
<契約期間>
1年0ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
1年間業務の取り組み状況等を判断し、正社員登用試験を実施致します。
<試用期間>
3ヶ月
期間中、条件面に変更はありません。
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:無
- 休日・休暇
- 月8休制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数96日
年末年始休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日〜最高20日)、慶弔休暇※通常公休も事前に希望休だしていただければ、土日祝にお休みを取ることも可能です※平均取得日数:15.7日/平均消化率 :86%
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ニューデジタルケーブル株式会社
- 業種
- 通信
- 事業内容
- ■事業内容:
テレビ放送再送信事業、有線テレビ自主放送事業、有線電波電送事業、放送番組制作販売事業、宣伝広告事業、電気通信事業、太陽光発電事業、他