【札幌/大通駅】カスタマーサポート ※電子カルテの老舗メーカー/WLB◎/退...

株式会社ダイナミクス

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【札幌/大通駅】カスタマーサポート ※電子カルテの老舗メーカー/WLB◎/退職金あり【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社ダイナミクス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道

掲載開始日:2024/12/19 更新日:2024/12/19

仕事内容

【札幌/大通駅】カスタマーサポート ※電子カルテの老舗メーカー/WLB◎/退職金あり

【開発・運用保守・システム導入・監視などのご経験をお持ちの方歓迎!/カスタマーサポートへのキャリアチェンジ】

電子カルテ業界で老舗となる当社にて、電子カルテのカスタマーサポートと社内SEをお任せいたします。
■業務内容
・自社ブランドの電子カルテ、レセプトシステム「Dynamics」のユーザーに対するサポート
・診療所の医師や事務員等からの問い合わせ、要望の電話、メール対応
・社内システムの運用・保守、社内からのITに関する問い合わせ対応
【変更の範囲:会社の定める業務】

■研修体制について
製品説明から丁寧にお伝えします。OJTを通して業務をキャッチアップいただき、ロープレなども実施します。

■組織構成
カスタマーサポートの部署には部長を含め、現在14名の方が在籍しています。(うち女性11名)

■当社の強み
・医師自らが開発した自社ブランドの電子カルテ・レセプトシステムの開発・販売・サポートを一貫体制で行っております。電子カルテとレセプトシステムが一体型の製品のため、一気通貫で業務を行うことができる点で定評をいただいております。またオンプレ型の製品のためカスタマイズ性が高い点でも評価いただいております。
・国内の診療所向け電子カルテ市場において、当社の製品は全国シェア上位に入っています。ユーザー数は4000施設超となっています。
・社員は医療×IT業界について、リアルに学ぶことができます。
・ユーザーコミュニティを運営しており、ユーザー同士で助け合うことができる環境を整えており、お客様からも好評をいただいております。

変更の範囲:本文参照

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ITエンジニア等の経験・知識(システム開発、運用、保守、導入、監視などいづれかのご経験)

■歓迎条件
・システムサポート全般に関する経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
380万円〜460万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円〜220,000円

<月給>
200,000円〜220,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与は経験・スキルに応じて相談します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(年間4年分想定)※業績により変動あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道
<勤務地詳細>
札幌支店
住所:北海道札幌市中央区南1条西4丁目5 大手町ビル4階
勤務地最寄駅:地下鉄南北線/大通駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通
<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
8:50〜17:50 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
月平均10時間程度の時間外労働あり
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
研修制度/資格取得支援制度あり

<その他補足>
配偶者手当制度/産休育児休暇/時間休取得制度 など
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

週休2日制(土曜日は毎月1日〜10日の間以外は休日。1日〜10日の間の土曜日は8:50~13:00交代出勤となります)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社ダイナミクス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
電子カルテなど医療・健康関連ソフトの開発・販売
情報提供元:

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