【SV/カスタマーサクセス】◇顧客対応サポート・育成担当/リモートワーク可◇...

株式会社光文書院

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【SV/カスタマーサクセス】◇顧客対応サポート・育成担当/リモートワーク可◇【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社光文書院 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2024/12/12 更新日:2024/12/12

仕事内容

【SV/カスタマーサクセス】◇顧客対応サポート・育成担当/リモートワーク可◇

●全国2万校の小学校で導入中!社会貢献性の高い事業です!
●残業月20時間程度で、働きやすい環境です!

■業務内容:
顧客満足度向上のために、同社グループ会社の流通センター(座間)の顧客対応をしている部署の育成(研修、コーチング、フィードバック)をご担当いただきます。
また、育成の中で、本社の商品情報やアップデート情報を
グループ会社に連携する役割などもお任せする予定です。
お客様と積極的につながっていくため、受身ではないコミュニケーションが必要になり、アウトバウンド業務経験者も歓迎です。

※座間へは週1日程度ご出社いただきます。
 他についてはリモートや本社への出社となります。

■こんな方にオススメ:
一人一人に向き合い、丁寧に育成いただくため、人材育成や人的フォローに強みがある方にマッチするポジションです。

■魅力:
・経験を活かし、変革期を楽しめる!
 ORCやCRM導入など、今まさに様々な仕組化に向けて動いている同社。
 より良くするための意見や発想を、
 組織の為にたくさん提供し実行していける裁量の大きな点が魅力です。

・お子様がいる方も安心の就業環境
 商材が教材ということもあり、お子さまがいらっしゃる方も多いのが
 同社の特徴です。
 そのため、急なお子様の体調不良なども嫌がる方はもちろんおりません。
 安心して家庭と仕事を両立できる環境です。
 ※残業も10〜20時間と働きやすい環境です。

■同社に関して:
同社は、小学校用教科書・副読本、小学校用図書教材、教育書、小学校用教材・教具の開発・出版行っており、全国2万校の国・公・私立小学校とお取引があります。「学ぶことが好きになる。」をビジョンとして掲げ、将来を担う子どもたちの教育に、「教材」という形で関わっております。デジタル化が進む中、単なる出版社にとどまらず、「教育サービス業」へと変革を進めている真最中です。この変革期を楽しみながら、より一層会社としても成長できるよう進んで参ります。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・カスタマーサポートやコールセンターSV経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
550万円〜650万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):295,800円〜367,200円
その他固定手当/月:5,000円

<月給>
300,800円〜372,200円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
その他固定手当/月:サテライト手当として5,000円/月

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細1>
本社
住所:東京都千代田区五番町14
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
光文書院流通センター
住所:神奈川県座間市広野台2-10-8 プロロジスパーク座間2
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
※座間には週1日出社いただく予定です。

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)

<オンライン面接>
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
フレキシブルタイム:8:00〜11:00、15:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
 
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
2ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数127日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社光文書院
業種
放送・出版・映像・音響
事業内容
■事業内容:
小学校向け教科書・副読本、小学校向け図書教材・教材教具の開発、発行
【加盟団体】教科書協会、日本図書教材協会、日本書籍出版協会、日本出版クラブ等
【取引先】全国2万校の公立・私立の小学校
【グループ会社】光文書院流通センター(株)
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