【東京】CRM(サービスマーケティング)〜医療機器保守・メンテナンスにおけるサービス企画ポジション〜【dodaエージェントサービス 求人】
シーメンスヘルスケア株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/16 更新日:2024/12/16
仕事内容
【東京】CRM(サービスマーケティング)〜医療機器保守・メンテナンスにおけるサービス企画ポジション〜
CS CRM Specialistとして下記業務をお任せ致します。
■ミッション:
担当ビジネスライン(画像診断機器)のカスタマーサービスの継続した売上/収益の成長に貢献していく
1.保守の価値をお客様に伝えて、高い保守締結率を実現することで収益の基盤を確保する
2.新しい保守・商品を開発し、事業の成長をLeadしていく
■職務詳細:
・Globalの戦略に沿った保守プラン・商品の開発と共に、その価値をお客様やパートナーに伝え広めていくための戦術(ツールなどのサポート含む)を策定する。
・マーケティングの観点から製品の要件と仕様を把握し、保守の価格設定、製品のメッセージング、および市場のポジショニング、市場分析と競争の透明性に貢献する。
・数値目標・予算形成において、IB(稼働中装置)数の推移の試算、またそれに向けた戦略を策定します。保守契約の自社更新へ向けた営業/ビジネスラインサポート、サービス終了時の適時アナウンスのサポート、IBの高い保守締結率の実現と、付加価値販売を戦略の基盤とする。
・Globalのビジネスライン担当者とのコミュニケーションを通し、日本市場の伝達と適正なサポート要請を行う。
・グローバルのマテリアルのローカライズを行う。
・継続した成長の実現と同時にインテグリティ、コンプライアンスに反することなきよう品質/リーガルチームと合意をする。
・国内の機能横断的に主要部署との連携し、担当ビジネスラインの継続した成長を実現する。
・Siemens Healthineersの一員となったGlobal企業とのコラボレーションに努める。
■目的:
・IB(稼働中装置)の高い保守締結率の実現
・担当ビジネスラインの保守の価格戦略構築
・カスタマーサービス各部門と連携してプロジェクトの進行状況を管理するツールやシステムの策定、統合と実行
■キャリアパス:
「ジョブポスティング制度」を導入しており、関連部門への異動も可能です。国内だけでなく、グローバルに事業展開しておりますので、本人のやる気や希望に応じて、幅広いキャリアの選択肢を実現できます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・マーケティング/CRM経験 3年以上
・保守契約・アフターサービス等のサービスビジネスの理解(業界こだわらず)
・MS Excel/PPT/Word 実務経験を伴う中級レベル
・英語力(目安:TOEIC(R)テスト 700点以上)
■歓迎条件:
・医療業界の動向、医療機器の製品知識
・基礎的なファイナンシャル的な知識(キャッシュフロー、利益率、販売予測等)
・保守契約・アフターサービス等のサービスビジネスでの営業経験
・フィールドエンジニア経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
550万円〜900万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜600,000円
<月給>
300,000円〜600,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
■昇給:年1回(10月)
■賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー
勤務地最寄駅:JR線/大崎駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
転勤は当面想定しておりません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 上場企業
- フレックス勤務
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
家族手当:補足事項なし
住宅手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備
退職金制度:前払い退職金または確定拠出年金の選択制
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
OJT中心での教育となります。
<その他補足>
ベネフィット・ワン
慶弔見舞金
前払い退職金/確定拠出年金制度
総合福祉団体定期保険
財形貯蓄制度
福利厚生補助
乳がん検査補助
社内クラブ活動
提携保育園(本社ビル内)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の待遇の変更はございません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数127日
完全週休2日制(土・日)、祝日、メーデー(5/1)、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- シーメンスヘルスケア株式会社
- 業種
- 医療機器(メーカー)
- 事業内容
- ■当社では以下の事業に関する製品、サービス、ソリューションの輸入、販売を行っております。
・画像診断装置(MRI、CT、分子イメージング(PET/SPECT)、ヘルスケアIT機器など)
・治療装置(血管撮影装置、放射線治療装置、手術室関連装置)
・超音波装置