募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
◇コンタクトセンターでのSV経験（半年以上）

■歓迎要件：以下いずれかのご経験をお持ちの方
◇以下に関する業務経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポート
・IT関連アウトソーシングサービス
◇コンタクトセンターやヘルプデスクの新規立ち上げ経験
・人材教育やマニュアル作成などの立ち上げ業務経験
◇コンタクトセンター業務における品質・収支改善経験
◇以下資格をお持ちの方
・コンタクトセンター検定、COPC CX規格コンタクトセンター版

＜年齢制限＞
70歳未満
定年年齢を上限とした募集のため

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
351万円〜501万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,000円〜386,000円

＜月給＞
270,000円〜386,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■賞与：年2回（1カ月分、上期／下期で各0.5カ月分）+ 業績連動賞与（業績条件で決定）
■昇給：年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

高知県
＜勤務地詳細＞
高知本社
住所：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
勤務地最寄駅：JR高知駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める場所

交通

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜18:15 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
※勤務時間はプロジェクトによって変更となる可能性があります。■残業：月10〜20時間程度

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援／手当あり

＜その他補足＞
■交通費支給あり
■定期健康診断
■予防接種費用負担
■在宅ワーク相談可
■在宅勤務手当あり
■企業認定制度（2023年取得実績）
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定／3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

週2日休み+祝日、有給休暇、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、年次リフレッシュ休暇
※年末年始は、プロジェクトにより出勤いただく可能性があり／別日で休日取得可

完全週休2日制

注意事項

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　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

■事業内容：
●カスタマーサポート事業
コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援
●ITアウトソーシング事業
ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証
●地域活性化事業