【京都/未経験歓迎】カスタマーサポート/服装自由/急成長ベンチャー/土日祝休/残業20/年休120日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社TopEyes [人材紹介求人]
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 京都市、その他京都府
掲載開始日:2025/01/09 更新日:2025/01/11
仕事内容
【京都/未経験歓迎】カスタマーサポート/服装自由/急成長ベンチャー/土日祝休/残業20/年休120日
▼メイン業務
・受発注業務
主にカート基幹システム、物流管理(WMS)を使った業務になります。仕組み、マニュアルはしっかりあります。
・顧客からのお問い合わせ対応の一部
コールセンターや実業務の大半は外部に委託しているので、外部からのエスカレーション対応がメインになります。
・日々の受注数やコールセンターで受電数などのKPI入力
販売促進施策立案のために、様々な角度からKPIを設定しているので、そちらの入力、管理。
▼スキルに応じてお任せしたい業務
・顧客からのお問い合わせをもとに、リピートを増やす施策の立案、実行。
■ポジションの特徴:
・売り切りのサービスではなく、"いかに継続してもらうか"という観点で仕事ができるため、長期にわたってお客様の課題を解決できるポジションです。「お客様の成功」に貢献できるポジションです。
・自社サービスのため、数値だけでなく「お客様の声」などを通してユーザーの反応に直接触れることができます。
・お客様が価値ある体験を積み重ねること、LTVを最大化することなどをめざして、能動的に顧客に関わることができます。
・クライアントから得た情報をマーケティング部門など社内の各部署へのフィードバックを行いながら課題解決をするため、様々な関係者をまとめるスキルが身に付きます。
・スキルと適性があれば、Webマーケターへジョブチェンジすることも可能です。
・代表との距離も近いため、自らの挑戦したいことに対する意見が通りやすいです。社内メンバーも年が近く、人間関係が良好な環境で働くことができます。
・ノウハウはしっかりマニュアル化されており、未経験でも安心して業務に臨んでいただけます!
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■歓迎要件
・Slack,ChatWorkなどコミュニケーションツールの使用経験
・Excel(関数・データ表作成、分析など)の経験
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
288万円〜504万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):194,743円〜340,799円
固定残業手当/月:45,257円〜79,201円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
240,000円〜420,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■賞与:年1回(業績連動型賞与)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 京都市、その他京都府
<勤務地詳細>
京都オフィス
住所:京都府京都市中京区中島町105 タカセビル7F
勤務地最寄駅:京阪鴨東線/三条駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:8:00〜11:00
休憩時間:60分(13:00〜14:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
平均残業時間:月20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
住宅手当:オフィスから3km圏内で家賃補助20,000円支給
社会保険:社会保険完備
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
定期的に上長との1on1があるので、業務の進め方の相談 / 今後取り組みたい業務の相談 / スキルアップのための目標設定と進捗確認など、成長を支援する仕組みがあります。
<その他補足>
・PC/モニター支給
・ウォーターサーバー完備
・休憩用フリースペースあり
・健康診断
・勉強会参加支援制度、書籍購入支援制度、資格取得支援制度
※各求人に記載している月給に家賃補助は含まれておりません
<契約期間>
0年6ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
<試用期間>
3ヶ月
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:有 通算契約期間上限1年0ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季休暇(7-9月の好きな日に3日間取得可能)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社TopEyes
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
EC/Webマーケティング