【看護師・准看護師歓迎!】カスタマーサポート(施術後の窓口対応)◆未経験OK/マニュアル完備◎【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社メディカルフロンティア [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/13 更新日:2025/01/16
仕事内容
【看護師・准看護師歓迎!】カスタマーサポート(施術後の窓口対応)◆未経験OK/マニュアル完備◎
【看護師・准看護師の資格をお持ちの方歓迎!手厚い入社後の研修体制とマニュアル完備で未経験でも安心/中途同期多数/20〜30代活躍中/私服勤務OK】
■業務内容:
大手美容クリニックを展開する当社のカスタマーサポート担当として、患者様のダウンタイム後のお問い合わせなど相談窓口をご担当いただきます。
■業務内容詳細:
・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応(ダウンタイム中の患部や症状等)
・早急に治療が必要な場合の判断
・各部署やクリニックへの連携対応
・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成
《入社後のイメージ》
・入社〜1ヶ月:電話でのお問い合わせ対応
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。OJT研修担当により手厚くフォローいたします!
・入社2か月〜:アフターフォロー担当として、オペレーターから上がってきた相談内容に対して適切な対応方法を検討し、電話にてご案内します。
■配属部署:
配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。
※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。
■働き方:
全社的に残業はしない方針でワークライフバランスを整えやすい環境です。
年間休日は110日ですが、有休消化率もほぼ100%とお休みもしっかりと取得いただけます。
※土日に希望休を提出することも可能です。詳細は面接時にお伺い下さい!
■当社について:
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先の大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
【業界未経験】【職種未経験】
■必須条件:
・看護師もしくは准看護師資格(臨床経験不問です!)
・基本的なPCスキル(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作)
<必要資格>
歓迎条件:看護師、准看護師
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):340,000円
<月給>
340,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与は経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
※上記は諸手当+賞与(年2回)を含む想定年収です。
■賞与:年4回(5月・8月・11月・2月)
■昇給:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F
勤務地最寄駅:三田線/御成門駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
全社的に基本的には残業はしない方針です。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:※上限月3万円までとなります
社会保険:社会保険完備
退職金制度:※退職金制度は勤続3年以上が対象となります。
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■基本的にOJT研修となります。
<その他補足>
■残業手当(分単位で支給)
■交通費一部支給 (上限/月3万円)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■役職手当
■退職金(勤続3年以上)
■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲)
■慶弔見舞金(正規雇用後)
■健康診断(定期健診)
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引(正規雇用後)
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会(親睦会)費用補助あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
※試用期間6か月間は基本給・月給ともに240000円〜310000円(マイナス3万円)となります。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数110日
110日(週休2日シフト制)
有給休暇、産前産後/育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇/休業、リフレッシュ休暇制度
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社メディカルフロンティア
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- 【当社について】
我々は2014年の創業以来、黒字経営を継続し、設立9年で年商1,050億円規模まで急成長を遂げたヘルスケアメガベンチャーです。IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で10以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。既存事業の成長に加え、M&Aでの「連続的な非連続な成長」により企業価値を高めていくことが成長戦略の柱となっています。
創業以来、ヘルスケア領域を中心とした数多くのM&A/資本取引を通じ、シナジーの発現やリソース最適化による効率的な経営を実現しています。