【六本木ヒルズ】カスタマーサポート◆モノのレンタルプラットフォーム運営/土日祝休み/年休123日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社SUUTA [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/06 更新日:2025/01/06
仕事内容
【六本木ヒルズ】カスタマーサポート◆モノのレンタルプラットフォーム運営/土日祝休み/年休123日
■仕事内容:
当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC/toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。
世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。
今回募集するポジションでは、カスタマーサポート業務をお任せします。
■業務内容:
・申込み〜利用開始のオペレーションと顧客サポート
・問合せサポート
・各種サポートチャネルツールを利用した困り事解決の施策立案/実行(サービスサイト内のお知らせ/関連ページの記事作成)
・VOC収集/分析による顧客課題や改善要望抽出
・ベンダーコントロール(各関連部門管理)
※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。
■当社について:
◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業
◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス
◇2023年9月ローンチ。大規模採用中
"レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎>
■必須条件:
・顧客サポートに関わる何れかの経験
(ex.コールセンター/カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス領域の経験/営業/マーケティング等)
■歓迎条件:
・サービスオペレーションの運用設計/改善の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜750万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):217,714円〜407,714円
固定残業手当/月:68,000円〜128,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
285,714円〜535,714円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■賞与実績:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー34F
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
■自社サービスの利用補助制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
■GW、夏季、年末年始、慶弔、育休休業制度
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社SUUTA
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業
■リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス
【当社について】"レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。
グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。
サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。