カーシェア運営・会員管理事務スタッフ◆問い合わせ対応や支払い依頼業務／所定労働7H・フレックス【dodaエージェントサービス 求人】
タイムズモビリティ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/09 更新日:2025/01/10
仕事内容
カーシェア運営・会員管理事務スタッフ◆問い合わせ対応や支払い依頼業務／所定労働7H・フレックス
【東証プライム上場「パーク24」100％出資／所定労働7h／年休123日・土日祝休み／健康経営優良法人】
■業務概要：
1）問い合わせ対応
お客さまからお問い合わせ一次対応は、グループ会社のタイムズコミュニケーションにて対応します。問い合わせの中のより専門的な対応を行なっています。
2）料金などの適切な支払い依頼対応
カーシェアにおいて、放置駐車・速度超過などの交通違反の発生、ETCゲートの未精算通過といった事象が発生する場合がございます。その際の、事実確認〜個別対応と、事例検証から適切に対応ができるフローづくりまでを行います。
■業務詳細：
1）タイムズカー・タイムズカーレンタルにおける問い合わせ対応方法検討（20〜30件／日）
会員様の対応は、基本的にはタイムズコミュニケーションで行います。タイムズコミュニケーションからの相談を受け、解決まで道筋を検討し、対応方法の指示までを担います。
2）未払い利用料金、ETC未払い金などの請求業務、請求書発送業務
上記と共に、データの取りまとめと運用改善企画
■ご入社後の業務イメージ：
まずは、1もしくは2業務のどちらかを対応いただきます。選考の中で、適性に応じて相談させていただきます。
■ミッション：
タイムズモビリティが提供するカーシェアリング、レンタカーは、移動手段として、なくてはならないインフラサービスです。当部署は、お客さまにサービスを安全・適切なご利用をいただくための対応を行なっている部署です。
■配属先：
タイムズモビリティ株式会社 ビジネス企画本部 運営管理部
会員対応グループもしくは債権管理グループ
■魅力点：
・改善業務の得意を活かせるお仕事
・インフラサービスを支えるお仕事
・健康経営優良法人2024（ホワイト500）
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・女性活躍推進企業
・ベビーシッター制度あり
■当社について：
駐車場及びモビリティ（カーシェア・レンタカー）のサービスを軸に、快適なクルマ社会の実現に向けた様々な事業を展開しており、現在世界8ヵ国で事業を展開しております。
業界トップクラスのシェアでありながら、更に今後も拡大・進化が見込まれているカーシェア事業拡大に、主体的に参加ができるポジションです。
変更の範囲：会社が定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・基本的な「Word」「Excel」「PowerPoint」スキル
・コールセンター・営業・損害保険会社などのご経験がある方
■歓迎条件：
・法律に関する知識（民法、割賦販売法 等）
・経理処理に関する知識
※トラブルや課題の論点を捉え、解決までの道筋検討が得意な方が活躍しやすい傾向にあります。業務改善・運用改善にも取り組んでいただく想定です。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
470万円〜620万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：287,000円〜365,000円
＜月給＞
287,000円〜365,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前職・経験を考慮し決定します
※上記想定年収は月20時間程度の残業代を含む ／同残業代を含む理論月収：320,000円〜400,000円
■賞与：年2回（6月・12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田2-20-4
勤務地最寄駅：JR、都営浅草線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社が定める事業所（会社が別に指定する就業場所を含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
これまで会社辞令により転勤が行われてきましたが、制度変更に伴い一般職の場合、転勤（赴任）は本人と会社が合意の場合のみ実施されます。また、転勤はキャリアアップを目的したものとなります。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限15万円
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度は、役職・経験に応じた研修の他、「海外研修」（アジア・欧州・北米）などもあります。
＜その他補足＞
■産前産後休業（出産者本人）／産後パパ育休（パートナー）／ベビー休暇／育児時短勤務制度
■介護休暇制度／介護短時間勤務制度／子の看護のための休暇
■ベビーシッター支援制度／病児保育支援制度
■健康診断／インフルエンザ予防接種／ストレスチェック／二次検査費用補助／禁煙補助
■退職金／福利厚生型確定拠出年金／持株会制度／財形制度／資格取得お祝い金（合格お祝い金）
■各種手当：単身赴任手当／赴任手当／出張手当
■一時金：入学・成人・子どもお祝い金／資格合格お祝い金／お子様の免許取得お祝い金
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
年末年始休暇・慶弔休暇 ・産前産後休暇&育児休暇（取得実績あり）・フレックス休暇・リフレッシュ休暇（勤続年数の節目に付与）・ストック休暇（積立年休制度）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- タイムズモビリティ株式会社
- 業種
- リース・レンタル
- 事業内容
- ■概要
パーク２４グループは「時代に応える、時代を先取る快適さを実現する」のグループ理念のもと、日本全国のあらゆる場所で提供している時間貸駐車場「タイムズパーキング」をはじめ、業界No.1の会員数／ステーション数のカーシェアリングサービス「タイムズカー」など、「タイムズ」ブランドを中心に移動に関わる様々なサービスを提供しています。あらゆる交通手段を賢く効率的に使い分けることができるよう、「タイムズ」は移動を取り巻く環境を、もっと便利で快適なものへと変えていきます。さらに、目的地である街を活性化するサービスも提供することで、人と街を繋ぎ、地域がより魅力溢れる場所になるよう挑戦を続けています。