【東京/業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※日本最大級の不動産・住宅情報サイト【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社LIFULL ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/09 更新日:2025/01/09
仕事内容
【東京/業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※日本最大級の不動産・住宅情報サイト
【業界未経験歓迎／不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」を運営会社】
〜「LIFULL HOME'S」の導入から活用支援を行い利用満足度の向上を目指していただきます。将来的には、より多くのクライアントに効率的に質の高いフォローを行う仕組みづくりや、コンタクトメンバーの管理・育成などのリーダー的ポジションになっていただくことも期待しております〜
■職務内容：
・LIFULL HOME'S入会会員への導入支援
・LIFULL HOME'S利用会員の活用フォロー（掲載アドバイス、効果報告など）
・契約更新業務
※カスタマーサクセスユニットでは、賃貸・売買（売却）・注文・戸建とオールマーケット担当する組織ですが、今回ご入社いただく方には、賃貸・売買（売却）マーケットをお任せしたいと考えております。
■やりがい・魅力
・部署全員が「LIFULL HOME’Sを効果的に末永く利用してほしい」という熱い気持ちをもち、一人ではなく全員でビジョン実現を目指す前向きな環境で仕事をすることができます。
・立ち上がったばかりの組織のため、仕組みづくり、課題解決、推進力などを身に着けることができます。また、新しいメンバーがジョインすることが多い部署のため、受け入れ態勢が整っておりインプットをスムーズに行うことができます。
・クライアントの満足度向上につながること、ご利用期間伸長につながること、であれば小さなことでもチャンレンジできる環境です。
■働き方：
オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・法人向けの顧客折衝経験(コールセンター業務経験含む)
<業界未経験歓迎>
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
472万円〜643万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：238,300円〜324,500円
固定残業手当/月：73,600円〜100,200円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
311,900円〜424,700円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
■昇給：年2回（4月、10月）※当社規程あり
■賞与：年2回（7月、12月）※業績による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区麹町1-4-4
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／半蔵門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜16:00
フレキシブルタイム：7:00〜11:00、16:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限あり（1日3,500円））
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
60歳
シニア社員の再雇用制度あり
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
社内大学「LIFULL大学」、資格取得支援制度、自由に選べる研修（外部企業が運営する100種類以上のテーマから自由にセミナー参加）
＜その他補足＞
■社員持株制度、各種サークル、福利厚生サービス
■社内異動制度「キャリア選択制度」、社内兼業制度「キャリフル」、兼業届出制度「キャリアライズ」
■ワーキングマザー・ファザー支援（短時間勤務など）
■リフレッシュ手当（有休を連続で4日以上を取得した際に3万円支給）
■社会貢献活動支援制度「OneP's」（ボランティア等の社会貢献活動を支援する制度。承認されると特別休暇と活動支援金を補助）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件面の変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
土日祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、有給休暇 ※有給取得率80.6%（2023年9月期）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社LIFULL
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ＜事業＞
LIFULLは「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、住まいを中心に暮らしの様々な領域において新規事業を創出中。海外事業も推し進めグループとして60以上の国や地域でサービスを提供しています。
◇日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト「LIFULL HOME'S」
◇世界最大級のアグリゲーションサイト（不動産・住宅、求人、自動車）
◇空き家の再生を軸に地方創生に取り組む「LIFULL地方創生」
◇シニアの暮らしに寄り添う日本最大級の介護施設検索サイト「LIFULL介護」
◇ママの子育てと仕事の両立を支援する就労支援事業「LIFULL FaM」