募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれか経験のある方
・コンタクトセンターでの業務経験がある方
・金融業界での業務経験がある方
・営業経験がある方
・サービス業での接客経験がある方

■歓迎条件：
・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方
・Webコンタクト改修経験がある方
（FAQ/チャットBot/KARTEなど）
・VOCをもとに関係部を巻き込みサービス改善をおこなった経験がある方
・コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験がある方

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
520万円〜870万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：265,000円〜440,000円

＜月給＞
265,000円〜440,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：年2回（6月、12月）
■昇給：年2回（6月、12月）
※上記想定年収は、時間外手当30時間・賞与を含んだモデルです。残業時間は業務内容や業務繁閑により異なります。
※時間外手当は非管理職のみ支給対象とし、1分単位で全額支給します。
※給与額はスキルと経験を考慮し決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細＞
★福岡２（コールセンター）
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-28 いちご博多駅前スクエア
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度

勤務時間

＜勤務時間＞
8:40〜17:10 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:40〜17:10
11:30〜20:00
10:00〜18:30

＜その他就業時間補足＞
1日の標準労働時間：7時間30分

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：退職一時金／確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT/OFF-JT
■1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
■社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
■自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）

＜その他補足＞
・確定拠出年金制度
・資格支援制度
・兼業：個別相談可（社内規定により判断）
・KDDI社員持株会
・社内ウォーターサーバーあり
・会員制福利厚生サービス
・定期健康診断
・各種オプション健診の受診費用を補助（一定の条件あり）
・財形貯蓄
・育児休業・介護休業
・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）
・出張型整体型サービスの実施
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇に変更なし

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病等休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、試用期間休暇等、フリーバケーション制度※連続6勤務日有給休暇取得、有給休暇※試用期間終了後付与

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

ａｕじぶん銀行株式会社

業種

銀行

事業内容

当社は2008年に設立されたモバイルに特化したネット専業銀行です。
スマートフォン時代に、金融×ネット×モバイルの最先端を走っています。
開業以来、生活に深く浸透した携帯電話やスマートフォンをお客さまとの第一の接点とし、利便性と安全性を両立させた質の高いサービスを提供してきました。

「スマートマネー構想」をスタートさせ、グループ一丸で「新しい金融体験」を創造します。
2019年4月、auじぶん銀行は「auフィナンシャルホールディングス株式会社」の傘下に入り、KDDIの推進するスマートマネー構想の中核的な存在としての役割を担っています。