【全国フルリモート】カスタマーサクセス※顧客体験向上の企画〜仕組化【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社COMPASS ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2025/01/27 更新日:2025/01/27
仕事内容
【全国フルリモート】カスタマーサクセス※顧客体験向上の企画〜仕組化
【急成長中の教育テクノロジー企業！全国170以上の自治体で導入されている学習eポータルサービス「キュビナ」開発企業／フルリモート＆フレックス完備◎】
★新規事業開発室でのカスタマーサクセスとして、教育現場の業務効率化を支援するシステム導入の企画から推進までを担うポジションです。
◆職務内容
新規事業開発室におけるカスタマーサクセスとして、教育現場業務効率化のためのシステム導入を企画から推進まで一貫して担当します。顧客（先生方・学校現場）の課題ヒヤリングやソリューション提案、活用サポート、社内関係部署との連携など、幅広い業務に携わります。
◆具体的な仕事内容
・顧客体験向上の企画・立案、仕組化
・教育委員会・学校に対する導入後の操作研修会開催、システム活用案の提案、各種サポート
・社内プロダクト開発組織との連携
・顧客サポートツール（FAQ・マニュアル等）の作成・更新
■仕事のやりがい：
・新規事業の立上げフェーズで幅広い業務経験を積む中で成長できる環境があります。
・これまでの営業やカスタマーサクセスのご経験を活かし、更なるスキルアップを望むことが出来ます。
・教育委員会、自治体、学校など、顧客との接点を多く持ち、学校教育変革を目指し、その動きを間近に感じられる環境があります。
・子どもたちにより良い教育を届けるという使命感を持って取り組めます。
◆ミッション
テクノロジーの力で先生方を支え、持続可能な新しい学びの環境を実現させることを目指します。
◆魅力ポイント
・競合優位性：
全国170以上の自治体で導入されている学習eポータルサービス「キュビナ」を展開
・働き方の自由度：
フルリモート勤務可能、フレックスタイム制度導入
◆組織風土
少数精鋭チームで意思決定も早く、柔軟性が高い組織です。
◆働き方
フルリモート勤務を基本とし、フレックスタイム制を導入しています。業務上必要と判断された場合は出社を求めることもあります。
◆企業概要
株式会社COMPASSは、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題する学習eポータル＋AI型教材「キュビナ」を開発し、全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
営業経験（3年以上）またはカスタマーサクセス経験（2年以上）
※いずれもBtoB領域
■歓迎条件：
・SaaSプロダクトのセールスやカスタマーサクセスのご経験
・BtoBの既存顧客向け深耕型セールスのご経験
・チームマネジメントのご経験
・教育業界の知見・業務経験（教育委員会／学校／学習塾）
・顧客サポートツール（FAQ、マニュアル）作成のご経験
＜語学補足＞
必須：ネイティブと同等のコミュニケーションが可能なレベルの日本語力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：324,051円〜421,266円
固定残業手当/月：75,950円〜98,735円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
400,001円〜520,001円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※理論年収には0.5ヶ月分の賞与が加算されます。
※30hを超える時間外労働が発生した場合は別途支給となります
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区小石川2-3-23 春日尚学ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：業務上必要と判断した場合は出社を求める場合がございます
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※フルリモート（原則在宅勤務）となります。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：月20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入補助
＜その他補足＞
・PC貸与（原則ご希望のスペックで準備します）
・副業制度（キャリア形成応援）
・リモートワーク支援あり
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・年次有給休暇（入社日より付与します）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・夏休み（最大3日）
・創立記念日（12月25日）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社COMPASS
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容
私たちCOMPASSは、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題する 学習eポータル＋AI型教材「キュビナ」 を開発、全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。
文部科学省が推進するGIGAスクール構想やコロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、弊社の事業は急成長を続けています。