【フルリモート】カスタマーサクセス◆『note』法人向け高機能プラン◆グロース上場【dodaエージェントサービス 求人】
note株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2025/01/20 更新日:2025/01/20
仕事内容
【フルリモート】カスタマーサクセス◆『note』法人向け高機能プラン◆グロース上場
◆契約件数700件超／会員登録数733万人・アクセス数毎月5,000万人以上のメディアプラットフォーム『note』／CS組織体制強化をお任せ／フレックス◆
■ミッション：
現代の消費者は「安さ・スペック」よりも「想い・ストーリー」への共感を重視します。noteの法人向けサービス「note pro」は、企業の魅力を伝え、ビジネスの成功を後押しします。2024年5月時点でARR505百万円、有料契約数739件を達成し、さらに多くの企業にこの価値を届けることを目指しています。顧客が抱える課題を理解し、解決に向けたソリューションを提案することで、顧客のビジネス成果の創出に貢献できる人材を求めています。
■業務内容：
・法人向けのコンテンツ戦略を設計や記事執筆のサポート
・法人顧客にオプションサービスを提案し、アップセルを推進
・KPIを改善する企画を立案し、プロジェクトを管理・実行
・新機能を顧客に浸透させる各種企画の立案・推進
・顧客からのフィードバックを開発チームと共有し、サービス改善を提案
・解約理由の分析やヘルススコアの構築などサクセス活動の仕組みづくり
・ユーザーコミュニティの企画・運営
■note proについて：
noteの法人向け高機能プランです。契約数は734件（2024年8月末時点）、業界・企業規模問わず採用広報や企業ブランディング・販促などの目的でご利用いただいております。
・導入企業一覧：https://note.com/topic/noteprolist
■参考記事：
「これほど誰かの顔を思い浮かべる仕事はない」企業メディアに伴走するカスタマーサクセスのすべて
https://note.jp/n/n76e58feb466b
■ポジション魅力：
・法人の魅力を引き出し、ストーリーを広く届けビジネス成果に貢献できる
・noteの大規模プラットフォームを利用し、一貫したコンテンツ制作と集客が可能
・カスタマーサクセスの戦略から実行までをリードできる
・事業の成長に大きく貢献できるビジネス推進力を発揮できる
・上場企業ではあるが、組織としては成長途中。ご自身の志向性に応じて、カスタマーサクセスだけではなく、事業全体の企画立案やプロジェクトマネジメントの経験も積める環境
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT/WEB業界における法人営業経験またはカスタマーサクセス経験（目安：3年以上）
・営業またはカスタマーサクセスの戦略立案と実行経験
・新規事業やスタートアップでの仮説検証に基づく事業開発経験
・データ分析に基づく意思決定能力
・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
700万円〜1,000万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：431,500円〜616,500円
固定残業手当/月：153,500円〜218,500円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
585,000円〜835,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※ご経験に応じてご相談させていただきます。
※1ヶ月間の中で、上記固定残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区麹町６−６−２ 麹町ビルディング
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜16:00
フレキシブルタイム：6:00〜11:00、16:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（上限2万円/実費支給）
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■コンテンツ購入補助制度（5,000円／月）
＜その他補足＞
・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・コンテンツ購入補助制度（5,000円/月）
・リモート勤務手当（500円*勤務日数。上限60,000円/半年）
・フルリモート交通費補助（15万円まで/月）
・テックチャレンジ補助（12万円まで/年）
・シックリーブ/大切な人のケア休暇
・副業可※本務に影響を及ぼさない範囲に限る
他
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更無し
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
土曜、日曜、祝日、年末年始（年間休日125日）、年次有給休暇 ※入社日に付与（その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与）、慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、育児・介護休業
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- note株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容：
デジタルコンテンツの企画、制作、配信
■事業の特徴：
わたしたちは“だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。“をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。メディアプラットフォーム・note（ノート）では、クリエイターが各自のコンテンツを発表してファンと交流することを支援しています。